口碑是阿里巴巴集團與螞蟻金服集團整合雙方資源，聯手打造的一家網際網路本地生活服務平台，於2015年6月23日正式成立。公司以「生態模式」向線下擴張，平台開放支付、會員、營銷、信用、社交關係鏈等九大接口，引入更多的系統商、服務商共同為線下商家提供價值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美髮、電影院等八大線下場景，遍及全國200多個城市和澳大利亞、亞洲及港澳台等12個國家與地區。

除了支付即會員、內容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平台，還將為商家開放其生態系統內的諸多能力，包括商家中心、在線零售、消費金融、信用風控等。在口碑的平台上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務和產品，進而更好地做生意。