中國報告大廳網訊，大眾旅遊時代的到來正在重塑中國旅遊消費格局，2024年數據顯示國內出遊人次突破56.15億大關，普羅大眾成為旅遊消費的絕對主力。作為深耕普惠型服務的行業代表，同程旅行通過構建動態交通網絡、深化目的地場景滲透、拓展全球化業務布局，在2024年實現服務人次達19.3億次、付費用戶突破2.4億的業績新高，為2025年的產業變革提供了重要參考樣本。

  一、大眾旅遊消費升級推動出行市場擴容

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國旅遊行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，隨著國民旅遊消費力持續提升，大眾對品質與性價比並重的需求催生了新的市場機遇。同程旅行通過整合機票、火車票等核心交通資源，創新推出"空鐵聯程""空空中轉"解決方案，將中轉時間壓縮37.5%（以成都雙流機場"空鐵通"為例），有效降低用戶出行成本。這種動態打包策略使2024年交通業務收入同比增長19.9%，達72.3億元。數據顯示國慶黃金周期間，火車票機票交叉航段量同比激增18%，印證了聯程服務對市場滲透的顯著效果。

  二、動態交通網絡構建普惠型旅遊服務新生態

  通過打通支線機場與高鐵站資源，同程旅行搭建起覆蓋全國100多個城市的"毛細血管級"出行網絡。其推出的"城市通"服務將地鐵、公交等日常交通納入平台體系，並新增免費接送機/站服務，使非一線城市用戶占比顯著提升。這種"主動脈+微循環"的組合模式不僅讓偏遠地區資源利用率提高40%以上（以支線機場為例），更推動DAU實現翻倍增長，黑鯨會員數量同比大增86%，展現出普惠服務對用戶粘性的強勁拉動。

  三、住宿與度假業務協同發展釋放消費潛力

  在旅遊消費升級浪潮下，同程旅行的住宿業務收入同比增長19.7%至46.7億元，人均消費頻次從2019年的5.5次提升至8.1次。通過拓展個性化民宿房源、創新社區化服務（如寵物寄養），度假業務板塊實現35.5%的高速增長。截至年底，全國旅行社門店突破1000家，形成線上線下融合的消費場景網絡。ARPU值同比增長44%的數據表明，多元化產品矩陣正在激活用戶深層需求。

  四、全球化布局與AI技術賦能拓展增長邊界

  隨著非一線城市居民成為跨境游主力，同程旅行在2024年實現國際機票票量同比激增130%，酒店間夜量增長超110%。其旗下藝龍酒店科技已將業務延伸至東南亞及中東等6個國家，為全球化戰略奠定基礎。同時，通過部署AI生成式旅遊助手"程心"、智慧文旅系統等創新應用，在20個城市實現服務智能化升級，有效提升運營效率與用戶體驗。

  總結來看，同程旅行以用戶需求為導向的產業布局策略，精準抓住了大眾旅遊時代的核心矛盾：在擴大市場覆蓋範圍的同時提升服務品質。通過交通網絡重構、業務場景延伸和技術創新驅動三大路徑，不僅實現了自身業績突破，更為行業提供了普惠化、智能化發展的新範式。隨著2025年政策紅利持續釋放和技術應用深化，這種以用戶為中心的產業生態構建模式，將持續推動中國旅遊市場的高質量發展。