3G商用給運營商帶來了新的機遇,目前海外3G運營商在應用服務上湧現了很多新的潮流,這些都將成為未來國內3G運營的新風向。國內運營商如何迎合新趨勢、迎接3G商用機遇、尋求3G運營的突破點,這些都成為目前國內運營商考慮的重點問題。
3G應用的新潮流
日本NTF DoCoMo的3G應用一直走在全球前列,引導著移動應用服務的新潮流。DoCoMo移動應用服務經歷了三個階段:第一階段,簡單通話,第二階段為娛樂服務,由於帶寬限制,在3G推出之前,僅能進行簡單的音樂、圖片等下載服務,3G商用帶來了更高速率的服務,由此,移動遊戲、移動多媒體(包括手機電視)成為運營商的開發重點。目前,DoCoMo則將新應用重點放在一項所謂FeliCa的服務上,這代表了3G應用發展的第三個階段,即生活實用型服務的開發上。
在日本,DoCoMo向用戶新推出的FeliCa服務將手機當做信用卡使用。這種手機付費方式簡單、方便,用戶只需在一家商店的閱讀器前搖動他們的手機便可付費,之後會收到包括月手機費在內的消費帳單。由於涉及到金融環節,DoCoMo開展手機信用卡業務是非常謹慎的,該公司在今年4月份首先為年輕人提供了一項月花費90美元的手機信用卡業務,最小的用戶年齡限定在12歲。當然,DoCoMo推出這種生活實用型服務,目的是期望拓展新的業務從顧客身上獲取利潤,因為目前日本的手機市場和其他很多國家一樣,都已處於一個飽和點上,而這項將手機作為信用卡的新業務將為傳統手機業務增添活力,運營商可從提供手機付費業務的商店和飯店收取委託費。
再看第二階段的應用服務,目前我國港台地區、韓日將移動多媒體應用重點放在手機電視上。在日本,2006年4月也正式開通手機電視的商用服務,這種電視手機與其它機型的付費手機價格差異不大,充滿電後可免費收看大約三小時的視頻節目。目前,在日本使用手機看電視是免費的,運營商把營利期望寄託於通過電視商場和廣告等節目吸收用戶使用手機上網購物。
在我國香港地區,PCCW/SUNDAY目前利用華為的CMB技術提供視頻點播/視頻直播、音頻點播/音頻直播等服務,並在初期免費向客戶提供,內容包含電視節目、錄像、娛樂信息、體育頻道、音樂欣賞、新聞、動畫等。從最近2006年的使用業務情況來看,用戶對視頻新聞、電視劇情介紹、電影片段等應用情有獨鍾,訪問量和點播率很高,特別是上下班的尖峰時間。
在韓國,手機電視是收費的,據SKT的運營來看,手機電視的ARPU值遠高於其他業務。統計數據顯示,SK電訊的S-DMB用戶在推出1年左右時間後,也就是2006年6月,達到了54萬,用戶平均每天使用業務的時間為57-80min,這些時間比較分散,沒有比較集中的時間段。在音頻和視頻中,視頻頻道更受歡迎,用戶對視頻頻道的瀏覽時間約占總瀏覽時間的75%。在第二階段,由於部分運營商尚未開通3G服務,目前將娛樂服務的重心放在音樂、圖片下載服務上。
所以,從日本、韓國、我國港台地區等地的3G經驗來看,目前的無線娛樂內容以音樂為主,包括鈴聲下載、音樂門戶等,以手機電視為代表的視頻娛樂服務還在試驗階段。以手機錢包為代表的生活應用類服務也將逐漸成為無線應用服務的消費熱點之一。
國外運營商FMC融合之路
當前,移動與固定的融合正成為新應用的突破點。為此,海外運營商根據各自不同的背景和運營情況,將FMC作為未來尋求突破的新起點。
1.BT
運營商概況:固網為主的運營商,主要業務包括英國本土長途業務以及國際電信服務、網際網路服務。英國電信已經提供了2800萬條交換線路,同時也向其他的註冊運營商提供網絡服務。
FMC主要動作:2004年提出名為「21世紀網絡」戰略白皮書,主要涉及寬帶接入領域、城域IP接點、核心IP接點、i-node部分和光傳輸領域。其「BluePhone」成為較早的融合通信典型業務。
融合特點:思路明確,投資較大(近五年內,總投資在100~190億英鎊)。
2.美國Verizon
運營商概況:美國最大的無線通信服務提供商。該公司已經提供了全球網絡解決方案,並已經提供了相應的數字和IP產品服務。
FMC主要動作:2003年拋出未來寬帶網絡建設計劃。IobiHome個人融合業務。
融合特點:基於原有網絡資源進行融合演進。注重企業用戶對融合通信的需求,提供信息託管服務。
3.NTTDoCoMo
運營商概況:定位於3G市場的全業務運營商。1999年7月,NTFDoCoMo公司在日本東京正式成立。近年來已經基本完成由電話公司向全球IP公司轉變的過程。
FMC主要動作:積極發揮運營商在產業鏈中的主導作用,推廣以i-mode為代表的一系列融合業務。
融合特點:定位明確,在3G領域一步到位,市場僅限本土,且消費能力較高。
4.韓國KT
運營商概況:1997年成立KTF全資子公司後,成為全業務電信運營商,包括衛星業務,固話業務,寬帶業務以及移動業務。並在2000年獲得3G牌照,兩年後完成完全民營化過程。
FMC主要動作:BcN寬帶融合網絡。
融合特點:充分利用全業務運營商自身優勢,接入部分採用移動與固定相結合的方式。
由此可見,無論作為移動運營商還是固網運營商,今後將FMC作為公司運營的重要策略已成為大家的共識,目的是將當前的服務領域擴展到更廣泛的範疇,獲取更多的利潤。