商業智能(BI)是指可以提供應用程式和技術,分析公司業務信息的系統軟體。商業智能系統可以幫助公司全面的了解影響其業務的因素,例如:銷售,生產,內部運作指標。 BI的各種工具和應用包括查詢報告及分析工具,數據挖掘工具,數據倉庫工具。
企業對市場必須要有敏銳的洞察力,以及要了解和統計供應商、經銷商和客戶的完整信息,此外,來自不同的業務功能(市場營銷,財務和經營)的信息通過整合可以成為很好的業務決策資料,企業的這些需求都推動商業智能應用的發展。商業機構通過運用BI軟體,了解他們自己的業務,並為客戶提供更好的服務,這有助於提高他們的市場份額。
在中國,商業智能目前正處於發展階段,BI正成為許多大型企業的業務流程不可分割的一部分。增加對IT行業的投資和基礎設施建設有利於中國的BI市場穩步增長。