2015年4月，在國家衛計委的新聞發布會上，新聞發言人宋樹立宣布「除了醫療機構提供的遠程醫療外，其他涉及醫學診治的工作不允許在網際網路上開展」，讓在線醫療企業出了一身冷汗，卻留了「允許健康諮詢」的出口。

　　目前主要的服務屬於「健康諮詢」，而非「醫療診斷」，禁止醫生下決定性結論、出治療方案，以此區分「諮詢」和「問診」，規避醫療風險。

　　儘管過了這一關，但政策的風向始終是一條致命的紅線。在政策明朗前，在線醫療行業只能依靠打擦邊球的方式慘澹經營。藥去哪創始人張孟表示，從今年出台的政策來看，網際網路醫藥的政策是利好的，醫生通過自身醫術獲取相應報酬和尊重也是大勢所趨，美國的私人醫生、在線問診行業已很成熟，成為國內行業發展的藍本。

　　醫生是在線醫療的基礎。與擁有大量閒置資源供網際網路企業利用的其他O2O行業不同，公立大醫院的壟斷性造成優質醫療資源極為稀缺，且限制了醫生自由執業權。這成為在線醫療企業一道無法繞過的坎。