2015年,電商不在是一個陌生的名詞,它已經走進了各行各業,家具行業也不例外。經過一段時間的經營,家具電商取得了不錯的業績,但在漂亮的業績背後,是惡性競爭帶來的低收益和高投訴率。不過,家具電商仍不失為家具行業發展的一條捷徑。2016年,家具電商又會有怎樣的變化與走勢?本版用五個關鍵詞幫助大家解讀家具電商明年大勢。
曾幾何時,網購家具市場仍然一片空白,而僅僅經歷八年的發展,這片市場就呈現出了空前的繁榮。在現實生活中,網購已經變成人們生活中不可或缺的一部分,隨著網購意識的加深,80後90後逐漸成為消費生力軍,網購家具在未來很有可能成為消費者購買家居飾品的「第一梯隊」選擇。
到實體店購買家具,消費者常會受到空間與支付方式的制約。而網購家具則因為網際網路的應用以及O2O體驗店的普及,逐漸呈現多元化、普及化的趨勢。不僅如此,近年來,電商企業圍繞「最後一公里」大做文章,逐步完善家具的售前售後服務,也讓消費者切身感受到網購家具的便捷與可靠。
有調查數據表明,儘管網購家具問題較多,但願意在網上購買家具的消費者比例在逐年上升,這預兆著離全民網購家具的時代已經不遠了。
O2O是電商永恆的話題。2015年的家居O2O可謂受到不少的挫折,在年中,業內便公布了一份O2O「死亡名單」,其中便包括了宜家家裝、家裝360等著名的家裝O2O;5月,全國首家O2O家居商城鄭州樂E家忽然倒閉。一連串的事實也不得不讓業界看清「燒錢取暖」。
2016年,O2O或將要再經歷一段持續的陣痛期,而且在經濟大環境頹靡的情況下,不單單是家居行業,恐怕各行各業的O2O業務都會不同程度地受到影響。慶幸的是,就目前的狀況來看,「陣痛」來臨,O2O行業「燒錢」的模式將會暫停,更多的向生態、創新的方向邁進。
在過去的2015年中,阿里與京東「掐架」成癮。在兩者多次交手過程中,京東多次多次抓住淘寶「假貨成災」的弱點進行攻擊,讓阿里有苦難言。確實,以淘寶為首,各大電商平台都在不同程度地出現這種「非原創」現象。
為了維護聲譽,以及保證市場占有率。阿里巴巴集團合伙人、首席平台治理官鄭俊芳宣布,在阿里2015財年整體不再新增員工情況下,額外新增200名員工專職打假。阿里這個行為不僅表明了自己打假的決心,同時也為下一年整個電商走勢標配上了新的代名詞,即原創。
如今,在整個電商環境被人詬病成「假貨泛濫」與家居電商環境虛弱之際,家居電商行企只有將兩者問題結合,堅持原創,才是長久的出路。
種種跡象表明,2016年,家居電商可能出現一大變化,就是產品的創新性與獨立原創性,過往「同品不同店」的現象將隨著消費者保障制度不斷的完善變得越來越少,這也促進了電商走入良性發展的正道。
家居智能化早已經不是科幻片中的臆想,隨著時代的進步,家居智能一體化逐漸變成現實。憑著人們對物聯網的理解與運用的加深,未來家居智能化的普及成為了不可忽視的一個趨勢。
《2014-2018年中國電子商務行業趨勢分析及投資潛力研究諮詢報告》顯示,自2015年以來,智能家電和可穿戴設備一直是一個風口上的詞語,而智能家居更是網際網路下的物聯化體現,與傳統家居相比,智能家居不僅具有傳統家居的所有功能,還同時具備了網絡通訊、信息和設備自動化等特點。
從2015年智能家居發展情況看,在2016年,智能家居的廣泛應用將成為趨勢,相比一般家居產品,智能家居產品不僅產品面比較廣、系列性強、盈利空間也較大,敏感的家居電商絕對不會錯過這個好時機,運用他們對網際網路的理解以及相關智能科技,逐漸擴大他們的經營,並改善人們的家居生活。
低迷是近幾年來對家居電商狀態最簡單的總結。造成這個結果的根本原因有兩個,一是在外受制於大市房地產影響,當這個懷抱不再熱情,下滑是必然的結果;二是在內家居電商與傳統家具企業之間永無終止的鬥爭。
說到底,傳統與電商之間的鬥爭是出於形態上的差異。以家居行業為例,傳統家居有著良好的售前體驗,而電商則是更便捷的支付和覽閱商品方式。兩者既是雙生子但又有著各自不可複製的優劣之勢。在面對寒冬之時,為求生存,大多數企業選擇的是「內戰」,才導致如今家具電商殘破不堪的局面。
企業與企業之間亦是如此,特別在家居行業,同質化競爭正損害行業利益,產能過剩與價格競爭負面影響讓寒冬更為漫長。因此,行業內更需要一種「共贏」的思想。
寒冬漫漫長,目前,已經有部分企業開始意識到彼此之間需要的更多是「競合」環節,以近日著名製造業TCL引入樂視作為戰略新投資者為例,在消息公布後,迅速引發蝴蝶效應,雙方股價都得到不同程度的上漲。另外,美團與大眾點評在10月也結束了多年來的雙方「燒錢戰」,正式握手言合,「聯姻」成百億企業也一度成為行內佳話。眾多的例子印證了在風口之中企業「競合」的可行性,諸如大眾美團、58趕集在合併以後都得到了不錯的發展良機。如此看來,家居電商破局的關鍵,將離不開跨界合作與競爭融合,同時,這也將成為一個家居行業發展的新趨勢。