2016年，電子商務行業繼續高歌猛進，今年的「雙11」創下了1207億元的驚人新紀錄。然而，馬雲卻宣布「電子商務」已經過時，「新零售」將升級成為新玩法；與此同時，以人工智慧為代表的新技術也在2016年大紅大紫，帶動網際網路行業實現整體「升級」。以下是2016年我國網際網路行業發展分析：

　　拉開「新零售」序幕

　　新零售時代的到來，帶動了零售行業的整體升級。其中，以消費即娛樂、買賣全球一體化、線上線下全面融合、大數據構建高度個性化消費場景為代表的四大趨勢，成為邁向新零售的第一步。

　　以今年「雙11」為例，消費與娛樂之間的邊界越來越模糊。通過「即秀即買」的方式，將時裝周與電子商務相結合；以直播的方式，將明星與消費者相結合；以全球首個虛擬現實購物商場的方式，將新技術與購物相結合；以狂歡晚會的方式，將娛樂與多屏互動方式成功結合。人們的購物方式正變得更加多元化。

　　同時，全球買、全球賣，國際化也成為各大電商平台的必爭之地。今年「雙11」期間，天貓不僅將全球商品引入到中國市場，更是升級為「全球賣全球」，幫助各種商品在全球不同的市場流通。

　　此外，線上線下零售之間的「隔閡」正在被慢慢打破，兩者之間融合的腳步也越來越快。今年「雙11」期間，僅天貓上實現線上線下打通的店鋪就將超過100萬家，這種線上與線下之間的融合，為新零售帶來了巨大的想像空間。

　　此外，個性化成為零售的新標籤。基於大數據的深度挖掘和運用，今年「雙11」期間總共產生了35億個個性化頁面，而這也代表著消費場景全面個性化時代的來臨。

　　消費升級

　　用戶需求更加多元化

　　與零售行業升級同步的是，消費者對於購物的需求也在全面升級。對於電子商務而言，過去在網頁上以圖片形式展示商品的靜態銷售方式已經不再能滿足消費者多元化的需求，他們對於購物所帶來的愉悅感提出了更高的要求。

　　在今年「雙11」狂歡夜上，阿里巴巴嘗試了多種與消費者互動的購物方式，比如在現場表演的嘉賓隨身穿著的外套，可以在現場出售，用戶可以實時在手機上下單搶購，這一模式得到了不少粉絲的追捧。而未來類似這樣的創意購物方式，讓用戶一邊娛樂一邊心甘情願地下單，無疑才是消費者們的最愛。

　　除了購物方式的升級，人們對於購物的品質要求也越來越高，這一點在跨境電商行業中表現得尤為明顯。今年「黑色星期五」大促，幾乎所有跨境電商平台都實現成交額的歷史新高。而從購買商品的類別來看，越來越多消費者在跨境電商消費時，不再僅僅關注紙尿褲、奶粉等實用型的產品，他們將目光瞄準了女包、時尚潮品、數碼裝備等等，從解決基本的生活需要，升級到提升生活品質的更高要求，而這種變化無疑也將推動整個電商生態的再次升級。更多相關網際網路行業發展分析請查閱由中國報告大廳發布的網際網路行業市場調查分析報告。