2020年，突如其來的疫情攪亂了家電市場原有的格局，也加速推動了家電行業轉型變革。雖然受到了嚴重的疫情衝擊，但我國2020年的GDP走勢實現了V型反轉，首次突破百萬億元。

　　其中，消費仍是經濟穩定運營的壓艙石，2020年最終消費率達到54.3%，但是從個人消費支出來看，今年的人均值同比去年下降4%，其中城鎮居民的人均支出下降幅度遠大於農村。

　　數據顯示，2020年中國家電零售市場規模為7056億元，同比下降11.3%。分品類來看，傳統大家電下滑幅度最為嚴峻，從降幅來看，空調、彩電、廚電、冰洗類家電降幅最大，健康、懶人、烹飪、舒適品類逆勢增長。

　　隨著家電零售市場增速回落、下滑，大多數家電企業的增長也隨之走入瓶頸，大多數家電企業的前途，面臨一個極其現實的問題，那就是能否有效構建第二增長曲線。

　　在疫情的衝擊下，很多企業開始嘗試構建第二增長曲線，並且跨越不連續性區域。對此，很多企業在商業模式上進行轉變，不斷提升服務體驗，提高用戶粘性，切實地滿足用戶需求，經營好用戶。

　　隨著家電市場場景戰逐步打響，家電企業的利益點也逐步明確。提升整體客單價、避免消費者外流、打造智慧家庭場景成了家電企業的發力點。而消費者方面，也越來越注重家電與家裝風格的協調統一，送裝及售後的便捷度，以及整體打包的價格優惠。

　　海關數據顯示，2020年1-12月，國內家電產品累計出口約33.9億台，同比增長14.2%。出口維持較好增長原因主要有，國內疫情的有效控制;國外受疫情影響，各國工廠恢復緩慢;出口競爭對手亦深陷泥潭;中國已成為全球家電產業鏈最為齊整國家。

　　預計2021年同比2020年受疫情重創的家電市場，應該面臨著更加穩定、寬鬆的市場環境，行業格局和競爭也變得更加清晰，企業的目標與方向更加堅定，此外，疊加商務部等12部門發文促進釋放農村消費潛力，促進家電家具家裝消費的政策引導，預計明年家電市場將迎來確定性增長。