不少企業受益於深耕下沉市場帶來的巨大紅利，鄉鎮居民對家用電器的消費習慣也產生了種種變化，各品牌家電門店在這條縣鄉之路上越開越多，打通電商下沉市場的各項配套服務已成為市場的下一個競逐焦點。

　　家電零售額大規模收縮

　　2020年，中國家電市場零售額規模達到8333億元，電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%。2020年，受疫情影響，中國家電市場零售額第一季度以35.8%的降幅大規模收縮，隨後逐漸好轉，第四季度創下年度最高，達到2941億元。2020家電市場全年零售額規模為8333億元，同比下降6.5%

　　在疫情期間，網絡零售對家電消費起到了非常重要的作用。報告顯示，網絡零售占整體家電市場零售額規模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%，這是網絡零售額年度滲透率首次超過50%，與線下家電零售渠道平分秋色。

　　在2020年的家電市場，主打大屏、超高清、人工智慧的4K/8K智能電視，主打大容積、健康消毒、科學存儲的高端冰箱，主打大容量、健康洗護、乾衣等功能的高檔洗衣機等，被越來越多的消費者認可和接受，並因此拉高了家電產品均價。

　　2020年萬元以上電視在京東的零售額和零售量同比增長均超過70%;2萬元以上冰箱的零售量和零售額分別飆升了126%和132%;乾衣機成為洗衣機市場最大黑馬，零售額增幅達到87.4%，二線和三線城市的增長尤為明顯，增長率分別達到112.6%和124.3%。2021年，家電市場將止跌上揚，在各種利好因素下，市場規模有望恢復到2019年水平。

　　市場產品結構逐漸調整

　　疫情使人們生活理念和方式發生變化，也使得家電的產品形態發生了變化。在2020年的家電市場，主打大屏、超高清、人工智慧的4K/8K智能電視，主打智能、舒適、健康的高端空調，主打大容積、健康消毒、科學存儲的高端冰箱，主打大容量、健康洗護、乾衣等功能的高檔洗衣機等，被越來越多的消費者認可和接受。並因此拉高了家電產品均價，家電產品結構逐漸調整。

　　2020年萬元以上電視在京東的零售額和零售量同比增長均超過70%;WiFi智能空調市場滲透率從上年的49%增長到63%;501升-600升大容積冰箱的零售額和零售量分別同比增長60%和57%，2萬元以上冰箱的零售量和零售額分別飆升了126%和132%。乾衣機成為洗衣機市場最大黑馬，市場需求大幅擴張，零售額增幅達到87.4%，二線和三線城市的增長尤為明顯，增長率分別達到112.6%和124.3%。

　　受疫情和市場大環境影響，傳統家電產品銷售出現下滑，但是生活類小家電產品，如洗碗機、手持吸塵器、美發美容儀、破壁機、空氣炸鍋、按摩椅、清潔機等，卻出現了不同程度的熱銷，活躍了本來沉悶的家電市場，也強化了家電在提升人們幸福感中的作用。

　　2020年，洗碗機的市場規模加速擴張，同比增長30.75%;結合無線手持吸塵器和電動拖把功能的洗地機，線上零售額同比增長1885%;電動拖把同比增長超過260%;美發電器產品零售額同比增長43%，其中電動理髮器零售額增幅達165.8%。升級類商品和細分功能家電零售表現亮眼，說明消費升級與家電業轉型正同步加速。

　　2021年將是家電行業的「產品再造年」，圍繞目前消費者對產品的幾大需求方向——智能化、健康化、細分化、個性化，將不斷有新功能、新款型、新產品乃至新品種出現。「新消費」和「高端化」將是2021家電產品的主要創新方向。2021年，家電消費市場有望迎來產品結構調整的質變，以產品結構調整促進消費升級和產業轉型。