《2025-2030年全球及中國銀行行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，在鄉村振興的浪潮中，金融服務的作用愈發凸顯。作為地方金融的重要力量，馬山農商銀行始終秉持「以客戶為中心」的理念，通過特色化、專業化的服務，為當地經濟發展注入源源不斷的活力。無論是支持地方產業、服務在外客群，還是創新服務模式、助力春耕備耕，馬山農商銀行都在用實際行動詮釋著金融服務的溫度與深度。

  一、精準服務地方產業，提升金融支持速度

  馬山農商銀行將金融助力地方特色產業發展作為支持鄉村振興的重要抓手，充分發揮自身點多面廣、人熟地熟的服務優勢。通過深入開展「黨旗引領+金融先鋒」工程，組織金融服務隊深入田間地頭、社區街道，精準對接農戶、企業和個體戶的金融需求。今年以來，該行在全縣各村屯開展了12場「整村授信」新春專場體驗會，進一步提升了農戶對金融產品的認知度。同時，通過政銀企座談會，及時了解企業經營現狀和資金需求，量身定製差異化服務方案，確保金融服務精準高效。

  二、傾情服務在外客群，傳遞金融溫度

  針對外出務工創業人群，馬山農商銀行推出了「國家創業擔保貸款」「新市民貸」等系列貸款產品，並通過節日返鄉契機，開展「青春志願行溫暖回家路」等活動，熱情迎接返鄉人員。截至今年1月末，該行累計發放國家創業擔保貸款48筆、606萬元，發放新市民貸款599筆、18381萬元。這些舉措不僅為在外打拚的老鄉提供了有力的金融支持，也讓他們感受到家鄉銀行的溫暖與關懷。

  三、創新金融服務模式，深化服務深度

  為適應新時代發展需求，馬山農商銀行積極推動營業網點轉型升級，打造了適老化網點、鄉村振興特色支行等特色服務網點，並試點設立瑤語服務專窗，提供普通話、馬山話和壯語三種語言的優質文明服務。此外，該行還通過免費拍照、送春聯等特色活動，提升客戶的獲得感與幸福感。2024年，該行共開展金融知識普及活動36場，參與人次達19000餘次，累計為老百姓更換第三代社保卡超17.09萬張，真正將金融服務送到了千家萬戶。

  四、全面服務春耕備耕，保障農業生產

  春耕備耕是全年農業生產的關鍵環節，馬山農商銀行緊盯這一節點，建立金融服務「綠色通道」，優先保障春耕信貸投放額度。截至2025年1月末，該行涉農貸款餘額達29.90億元。通過「整村授信」工程，客戶經理隊伍深入各類農業經營主體，走訪需求、講解政策、主動授信，確保金融服務覆蓋春耕備耕的重點領域和薄弱環節。同時，依託桂盛富民金融服務平台，該行充分發揮線上線下一體化服務優勢，為農戶提供便捷、高效的金融支持，真正做到不誤農時不誤春。

  總結

  馬山農商銀行以「以客戶為中心」的服務理念為核心，通過精準服務地方產業、傾情服務在外客群、創新服務模式、全面助力春耕備耕等舉措，為鄉村振興注入了強大的金融動能。在未來的發展中，馬山農商銀行將繼續發揮自身優勢，以有溫度的金融服務，為地方經濟發展和鄉村振興貢獻更多力量。