中國報告大廳網訊，近期，電商行業和直播領域接連發生多起引發廣泛關注的事件。從平台規則的重大調整到內容監管的持續升級，從主播行為規範到商家權益保護，一系列變化正在重塑電商生態。這些事件不僅反映了行業發展的新趨勢，也揭示了平台、商家與消費者之間日益複雜的利益關係。

  一、平台規則調整：全面取消"僅退款"政策

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國電商行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，4月22日，多家主流電商平台宣布將全面取消"僅退款"政策。這一政策最早由某平台在2021年推出，隨後被其他平台相繼引入。根據新規，原有的"退款不退貨"申請將交由商家自主處理。平台方面表示，這一調整旨在更好地平衡商家權益保護與消費者體驗提升。具體執行中，平台將不再主動介入消費者在已收到貨後的不退貨退款售後申請，而是由賣家先行與消費者協商處理。同時，部分平台還對售後服務管理規則進行全面升級，避免"僅退款"一刀切，將更多自主判定權留給商家。

  二、內容監管升級：嚴打無資質醫療健康類內容

  在內容監管方面，某短視頻平台近日發布公告，嚴厲打擊無資質醫療健康類商家的違規行為。平台發現，有少數企業類帳號在無相關資質情況下，藉助平台發布與醫療健康相關的內容，甚至實施詐騙等行為。具體違規行為包括無資質提供醫療服務並違規引流、無資質發布專業醫療信息、無資質直播售賣醫療商品或服務等。平台對相關帳號和視頻進行了嚴格處置，包括封禁帳號、下架視頻、收回直播和營利權限等。情節嚴重者，平台將向公安機關報案。

  三、主播行為規範：多起事件引發爭議

  近期，多位主播的行為引發爭議。某美食類帳號因發布疑似擺拍視頻被平台禁言30天，限制營利權限60天，並抹除違規視頻增長的粉絲。某反詐主播在直播帶貨4天銷售額突破100萬後回應稱，實際收入約為7萬8萬元，並強調將繼續堅持反詐宣傳。此外，某知名主播因公司虛假宣傳被市場監管部門處以175萬元罰款，其在直播中提醒主播注意宣傳措辭，不要誇大。

  四、品牌維權：嚴正聲明維護合法權益

  針對網絡謠言，某手機品牌近日發布嚴正聲明，否認其產品被某電商平台下架的傳聞。品牌方表示，其在平台上的官方旗艦店均正常開展銷售經營，所售產品為全新原裝正品，並支持全面的官方售後保障。品牌方強調，將通過法律手段維護用戶和企業的合法權益。

  五、平台聲明：打擊冒用官方名義行為

  某支付平台近日發表聲明，稱發現有部分服務商冒充平台官方名義進行業務拓展及商業合作。平台表示從未授權任何第三方以"獨家代理""官方指定"等名義進行商業活動，對於冒用平台名義開展活動的機構或個人，將保留追究其法律責任的權利。

  從平台規則調整到內容監管升級，從主播行為規範到品牌維權，這些事件反映了電商行業正在經歷的重要變革。平台在維護商家權益和消費者體驗之間尋求平衡，同時加強對內容的監管力度。主播和品牌方也在積極應對各種挑戰，維護自身合法權益。這些變化將推動電商行業朝著更加規範、健康的方向發展，為消費者提供更優質的服務和購物體驗。