中國報告大廳網訊,隨著「五一」假期的臨近,旅遊消費市場逐漸升溫。為確保消費者權益,相關部門對旅遊市場中的價格行為進行了全面規範,旨在維護市場秩序,促進公平交易。
中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國旅遊行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出,對於實行政府定價或政府指導價的景區景點、計程車、停車場、道路收費站等,必須嚴格按照規定的收費標準和優惠政策執行。任何超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重複收費、擴大範圍收費、改變收費頻次和計費方式收費的行為都將受到嚴厲查處。同時,必須落實「綠色通道」和免收通行費優惠政策,確保消費者享受到應有的權益。
對於實行市場調節價的賓館酒店、商場超市、集貿市場、餐飲單位等,經營者應增強社會責任感,遵循公平、合法和誠實信用的原則,為消費者提供價格合理的商品和服務。自覺維護市場價格穩定,避免因價格波動影響消費者體驗。
經營者不得利用虛假的或使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易。具體包括:謊稱商品和服務價格為政府定價或政府指導價;以低價誘騙消費者或其他經營者,以高價進行結算;通過虛假折價、減價或價格比較等方式銷售商品或提供服務;使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或視頻等標示價格及其他價格信息;無正當理由拒絕履行或不完全履行價格承諾;不標示或顯著弱化標示對消費者或其他經營者不利的價格條件,誘騙其進行交易;通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時,拒不按約定折抵價款;以及其他價格欺詐行為。
所有旅遊消費相關市場經營者都應加強價格自律,守法誠信經營。通過規範自身行為,提升服務質量,確保消費者在旅遊過程中享受到公平、透明的價格環境。這不僅有助於維護市場秩序,也能提升消費者對旅遊市場的信任度。
總結
隨著「五一」假期的到來,旅遊市場的價格監管顯得尤為重要。通過嚴格執行政府定價與指導價、明確市場調節價經營者的責任與義務、嚴厲打擊價格欺詐行為以及加強價格自律與誠信經營,相關部門為消費者營造了一個公平、透明的旅遊消費環境。這不僅保障了消費者的合法權益,也促進了旅遊市場的健康發展。