中國報告大廳網訊，近期，兩項與旅遊服務相關的重要國家標準正式發布，分別為《旅遊信息諮詢服務》（GB/T 26354—2025）和《旅遊餐館設施與服務要求》（GB/T 26361—2025）。這兩項標準的修訂與發布，標誌著旅遊服務領域在規範化、專業化方面邁出了重要一步，為行業高質量發展提供了有力支撐。

  一、旅遊信息諮詢服務標準全面升級

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國旅遊行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，新版《旅遊信息諮詢服務》國家標準針對當前旅遊信息諮詢服務的新變化和新需求進行了全面修訂。標準明確了總體要求、服務內容、服務方式、服務人員、服務設施設備以及服務改進等多個方面的內容。其中，線上服務方式、無障礙服務和可持續發展成為重點強化領域。這一標準的實施，將進一步提升旅遊信息諮詢服務的效率和質量，為遊客提供更加便捷、多元化的服務體驗。

  二、旅遊餐館設施與服務要求更加細化

  《旅遊餐館設施與服務要求》國家標準在修訂後，對旅遊餐館的術語和定義進行了明確，並在設施、菜品、對客服務、管理制度等方面提出了具體要求。新版標準特別融入了文旅融合、智能服務和綠色消費等新理念，旨在推動旅遊餐館在硬體設施和服務水平上的全面提升。這不僅有助於提升遊客的餐飲體驗，也為旅遊餐館的可持續發展提供了方向。

  三、標準發布推動旅遊服務高質量發展

  兩項國家標準的發布，進一步完善了旅遊服務標準體系，為旅遊信息諮詢和餐館設施建設與服務提供了明確的技術指導。通過強化服務規範和質量要求，這些標準將加快優質旅遊公共服務的供給，激發旅遊消費市場的內在潛力，更好地滿足人民群眾對旅遊消費和美好生活的需求。

  《旅遊信息諮詢服務》和《旅遊餐館設施與服務要求》兩項國家標準的發布，是旅遊服務領域規範化發展的重要里程碑。通過明確服務要求、強化新理念應用，這些標準將推動旅遊服務質量的全面提升，為行業高質量發展注入新動力，同時也為遊客帶來更加優質、便捷的旅遊體驗。