【環球鞋網】購物憑證是「三包」的重要依據,有些經營者為了逃避「三包」責任,竟在購物憑證上做手腳。漢沽市民張女士就遇到了這種情況。
近日,張女士給本報濱海熱線打電話反映,她在一家鞋店花128元錢買了一雙皮鞋。挑選時,售貨員信誓旦旦地保證絕對是牛皮鞋。然而這雙鞋買回去剛穿了不到半個月,左腳的外側就開膠了,而且張女士找有關工作人員鑑定發現,鞋面根本不是牛皮,而是人造革。
張女士便拿著購鞋憑證來到鞋店要求退貨,可售貨員卻不給退,說只能拿膠粘一下。張女士認為,這鞋是人造革的,並不是事先說的牛皮的,必須給退貨。該店負責人堅持稱沒說過「鞋是牛皮鞋」,是張女士聽錯了。張女士打開購鞋憑證一看,只見上面只寫著「女鞋」,根本沒寫「牛皮鞋」字樣。
對此,工商部門工作人員表示,很多情況是商家在購物憑證上玩文字遊戲,用模稜兩可的字眼,逃避應負的「三包」責任。工商部門工作人員提醒消費者,購買商品或者接受服務時,要仔細檢查憑證的填寫是否準確完整,以便更加有效地維護自己的權益。(環球鞋網)