據中國報告大廳了解:針對手機流量「包月不封頂」、4G資費、垃圾簡訊等問題,全國人大代表、中國聯通董事長常小兵接受記者專訪時,就消費者關心的一些問題談了自己的看法。
常小兵表示:「消費者都希望無線上網能像固網寬帶一樣,可以流量不封頂。但是無線頻率資源有限,而且手機上網接入的『最後一段』是公用的。你多用了我就沒法用,所以實行無限流量是不現實的。」他認為,無線頻率資源有限,手機數據業務發展跳不開這個瓶頸。國際上曾經有運營商嘗試過推出「包月不封頂」的套餐,但最終導致了網速下降等各種問題,現在陸陸續續都在改回來。「我也希望技術進步可以最終解決這個問題。」他說。
對於目前輿論熱議的手機套餐流量有效期問題,常小兵說:「對於用合約機形式入網、並享受到話費補貼的消費者來說,相關流量套餐背後有著複雜的成本體系,這不是一個簡單的問題。」
查找中國報告大廳發布的《2012-2016年中國通信行業現狀及未來發展趨勢分析報告》。
「沒有合約的消費者,套餐流量用不完,我認為消費者可以選擇更適合自己的套餐,避免流量浪費。」他說,「當然,運營商也可以改變價格體系,提供純流量套餐供購買,但這樣又會產生新問題。流量對運營商後台的支撐系統、管理體系等資源都要占用成本,購買的流量是永遠有效還是有期限?有效期多長?」
「我想,在純數據流量卡推出後,運營商可以努力做到買的量越大,有效期越長。」常小兵說。
「只能說,我們這種消費體系不可能滿足所有消費者的胃口。當然,運營商不能迴避消費者的不滿,要認真研究,拿出讓消費者更滿意的價格體系。」他說。
常小兵介紹說,中國聯通本月將在部分城市先期啟動商用4G網絡。他已注意到其他運營商4G網絡產品的資費情況,將來4G資費肯定會下降。
「一種新技術新產品,運營商在考慮定價時既會擔心價格對消費者有沒有足夠的吸引力,又會擔心新的定價是否會影響其他業務存量。」他說,「因此需要給運營商時間。」
他表示,總體上看,用戶今後的消費肯定還是有門檻的,將總體體現在「多用多優惠」上。「單位流量價格肯定是要下降的,不然消費者不會滿意。」他說。
此外,常小兵告訴記者,他也討厭垃圾簡訊,雖然沒有統計過,但有的時候一天也能收到好幾條。
「我也希望有技術手段把垃圾簡訊徹底杜絕掉。」他說,「運營商不會掙這個昧良心的錢,尤其是這種一擺到桌面上就會被大家罵的錢。」