「過去國際大牌實力強,我們的差距很大。但是近幾年我們的本土品牌也有了不俗表現。」談起中外化妝品品牌的發展趨勢,《化妝品觀察》雜誌執行總編、品觀傳媒董事長鄧敏感嘆。
在女士護膚領域,百雀羚、韓束、丸美、韓後等本土品牌已占據舞台中心,和國際品牌分庭抗禮。而另外的半邊天,卻一直被國際品牌牢牢統治著,但網際網路營銷和電商時代的到來,讓競爭格局有了改變的機會。而撕開這個口子的,是異軍突起的本土品牌——杰威爾。在不久前的1月9日,杰威爾與歐萊雅、妮維雅兩大品牌一同摘得天貓美妝「年度最受歡迎男士品牌」大獎,作為國內最大的電商平台,天貓頒出的這組獎項,兼具了人氣口碑和各項數據指標的權威性,也代表了中國男士護膚品牌在電商領域的領導品牌格局。「從數據來看,中國電商男妝領域,杰威爾是領導品牌,這是業內的一致評價。」中國化妝品行業資深業內人士、盛世傳美首席營銷顧問吳志剛點評。數據是最好的說明,2014年11月11日的淘寶銷售數據,杰威爾僅僅憑一家旗艦店的銷售業績10912194元,就超越其他競爭品牌在天貓旗艦店、專賣店、淘寶C店所有店加起來的業績。歐萊雅以9667485元成交額排名第二。妮維雅則是8444320元。憑藉連續兩年占據天貓男士護膚銷量頭把交椅的強勢,杰威爾直面挑戰歐萊雅、妮維雅,中國男士護膚第一陣營的三分天下格局宣告形成。
男士護膚第一陣營引領中國男士形象消費升級
目前中國人均護膚品消費水平僅為28元/年。在經濟發達的國家,人均護膚品年消費是36~70美元,折合人民幣300元左右,這表明中國的護膚品市場潛力巨大。據美國《華爾街日報》報導,目前,亞洲正成為男士護膚品增長最快的市場之一。根據研究機構去年4月份搜集的數據顯示,2013年全球男士面霜、潤膚露以及美白霜等產品的消費達33億美元,其中亞洲市場占64%。報導稱,亞洲市場的上述消費金額超過了北美男士的消費金額2.864億美元,也超過了西歐男士在這類商品上的消費金額6.829億美元。包括香港在內的中國地區是男士護膚品最大的市場,規模為9.748億美元,預計今年這一數字將達到12億美元。
但必須看到,我國目前的男妝護膚領域相對於女性護膚、母嬰護理等,仍舊處在比較艱難的發展階段。」《化妝品觀察》總編鄧敏指出,「但這不代表這一市場沒有發展可能,眾多男性國際護膚品牌呈良性增長,國內的男性護膚也是向好的趨勢。」而第一陣營的領導者品牌自然承擔做大品類蛋糕的重任。
巴黎歐萊雅男士的目標消費群鎖定25~40歲、身處一二線城市、收入較高的男性,為了充分引導和滿足不同細分市場的男性消費者的需求,巴黎歐萊雅推出了適合20歲、30歲、40歲男士的護膚產品,細分功能品類做得十分細緻。
妮維雅10多年前就是第一批將男士護膚概念介紹到中國的先行者,「成功商務男士」的定位引導了一個消費潮流。最近兩年推出了由90後新生代男星代言的電視廣告,將定位從原來的「成功商務男士」轉變為「挑戰陳規者」,繼續培育男士的消費習慣。
而杰威爾在引領男性護膚年輕化中更發揮重要作用。杰威爾天貓旗艦店的粉絲,90%在18~29歲之間,70%在18~24歲之間。可見杰威爾在推動泛90後中國男士護膚主力消費群的形成中發揮的作用。杰威爾品牌管理中心、廣州美庫信息科技有限公司CEO王曉斌表示,未來杰威爾在品牌布局上將做出延伸,「隨著我們客戶群體年齡的增大,消費習慣改變,我們也正在計劃推出更高端的產品類目。」
杰威爾相比較歐萊雅、妮維雅來說,最大的優勢在於其僅專注於男士護膚的領域,定位為中國首個全方位男士護理、護膚的品牌,未來產品線更加完善,成為面部、身體、頭髮、口腔全覆蓋的全方位男士護理專家。
一傑戰二雅,電商戰場硝煙瀰漫
男士護膚第一陣營中的三大品牌的競爭將日趨激烈,尤其在高速發展的電商戰場。
面對國際巨頭,杰威爾在電商領域成功突圍,其成功背後的「秘訣」越來越受到行業內外人士的關注。無論業界人士還是杰威爾品牌,操盤手本身都把之歸結為對網際網路營銷的深刻洞察。
「杰威爾很好地找到了藍海,找到了市場的空檔期。」吳志剛表示。杰威爾在誕生的第一天起,就是先天帶有網際網路基因的護膚品牌。看電商趨勢,登陸天貓至今只有短短3餘年時間,因為深諳網際網路精神,順應潮流深耕細作,正以每年超過100%的速度在發展擴張。2014年雙11,杰威爾當日業績遙遙領先於國內外眾多同行,是全天貓美妝業績過千萬品牌中唯一的專業男士護膚品牌。
其次,專注做到極致,這體現在渠道布局上。先天的網際網路基因讓杰威爾有極其敏銳的市場嗅覺。作為快消品中的細分品類,杰威爾謹慎布局品牌渠道,2011年9月登陸天貓,2014年上半年登陸京東,即使在單日千萬銷量的巨大成就之下,也並未盲目擴張。王曉斌的規劃藍圖裡,線下推廣暫時不是重要的布局。「現在是網際網路的時代,是90後、00後的時代,誰站對了網際網路的風口,誰才能有所作為。我看到太多盲目擴張的本土品牌的倒下,繼續網際網路方向是我們未來仍將堅持的。」
網際網路時代,產品口碑變得無比重要。「近年來,國內護膚品牌最大的趨勢是普遍開始重視研發。」鄧敏這樣概括。而網際網路對產品的依賴似乎更甚,好產品才有好口碑。山寨和殘次品早已開始失去盈利空間。
美妝護理的細分品類,淘寶的總體訪問轉化率在5%以下,但是杰威爾天貓旗艦店訪客轉化率超過了15%。對此,王曉斌言簡意賅地表達了自己的看法,「成功的經驗沒有其他,要訣永遠是好產品加好服務。」
杰威爾早在2012年就完成了自己的產品線布局,目前專業男士護膚護理產品SKU有56個,是國內外男士護膚品牌中最多的。「我們始終在追求研發最好的產品。」2014年7月,杰威爾與韓國首爾某國際級化妝品研發中心簽約,成立「杰威爾亞洲男士護理研究中心」,專業從事東方男性肌膚研究、技術開發和引進國內,同時上海和廣州的研產中心也正在建設中,杰威爾正在著眼於國內外頂尖技術到產品端的落地與實施。
產品研發一直是國際品牌集中全球化力量打造出來的優勢,過去也被認為是本土品牌難以逾越的鴻溝。但對杰威爾而言,產品研發已然成為「品牌」的一部分,成為「口碑」的一部分,成為欲與國際品牌一較高下的「隱形力量」……
產品口碑是通過用戶傳播起來的,而對用戶的精耕細作,今天往往被認為是國際品牌在線上的短板所在。2014年雙11杰威爾當天的銷量中有一組重要數據,那就是超過50%是會員購買。最近的數據顯示,杰威爾已擁有200餘萬粉絲。CEO王曉斌笑稱:「我們的粉絲叫傑青。」如此親切、接地氣的稱呼也反映了杰威爾對粉絲的重視與維護。2015年年會,杰威爾將邀請數十位來自全國各地的會員來廣州,與公司一起歡度年會。如何善待自己的粉絲?杰威爾給出了自己的答案。
中國的化妝品市場還遠未到飽和,雖然過去幾年都保證了兩位數的高增長,但未來還將迎來真正的爆發期。未來競爭勝負的裁判權將更多回歸到消費者本身,渠道因素的影響將減弱。得消費者得天下,無論你是從線上起家還是線下發家的。對於未來,王曉斌堅定地說:「到了2018年,杰威爾要做到國內男士護理的第一品牌」。但挑戰是巨大的,國際品牌不甘就範,其他國內女士護膚品巨頭也隨時會加入混戰,誰主沉浮,拭目以待。