據悉,從上個月起,三大運營商實行手機套餐流量當月不清零,也就是說,用戶當月剩餘流量,可轉存到下月繼續使用。轉存的第一個月,你多出多少流量呢?據小編了解到,八成網友吐槽「跑太快」。
據調查,截至下午6點,近千名市民通過微博、熱線等方式參與投票,超八成人「吐槽」10月流量不經用,超過一半的人到月底已經沒有流量了。流量不經意間就超了,還有市民投訴稱,「兩個小時流量就『跑』了近千元」。一些網友質疑,超出流量套餐的流量費太貴,如果按流量包折算,可以節約一半的錢,「為何運營商不能自動將超出的流量,折算成流量包來收費呢?」
網絡問卷
超八成網友表示:「多用了一大截」
從上個月起,三大運營商實行手機套餐流量當月不清零,也就是說,用戶當月剩餘流量,可轉存到下月繼續使用。轉存的第一個月,你多出多少流量呢?
「不僅沒有剩,還用多了,怎麼可能留到這個月?」市民楊先生的話費套餐包含540兆流量,差不多剛好夠用一個月。然而,10月20日,他就收到了流量剩餘不多的簡訊提醒。「辦公室和家裡都有WIFI,沒用特別的使用情況,怎麼這個月超了這麼多?」10月的後面幾天,他幾乎不怎麼開流量,但即使這樣「省著省著用」,最後,他還是超了239兆。
覺得流量「突然走得快」的,不止他一人。截至下午6點,943位參與問卷調查的市民中,針對「10月流量和以往相比是多了還是少了」這一問題,83.6%的人表示「多用了一大截」,10.3%的人表示和以往差不多。
流量可以轉存到下月後,你剩下了多少?只有2.7%的人笑了。51.8%的人表示根本沒有剩餘的流量留到11月。45.5%的人表示,買了幾次流量包之後,也所剩不多。「清不清零都一樣,反正已經沒有剩的。」一位網友說。
吐槽
超流量跑太快
首次用完流量 加4次流量包還不夠
網友「我是馬甲馬老師」稱,自己本月9-20日都在國外,而且取下了SIM卡,然而,依舊「被消費」了數百兆流量。她認為,自己的流量被「偷」 了。中國移動回應稱,自家計費系統有嚴格的檢查校驗機制,通過了各級主管和獨立第三方檢查測試,並承諾「計費誤差,雙倍返還」。
成都市民張女士也有同樣的懷疑,她辦的158元套餐,包含每月2G的流量,「從來沒用完過。」原本以為流量當月不清零後,每月會剩餘很多流量。然而,在10月19日,她第一次收到了流量不足的簡訊。
19日晚,張女士購買了20元150兆的疊加套餐。然而,22號晚上6點過,她的流量又用完了。之後的一個多星期,她又買了兩個這樣的套餐,流量依舊不夠用。「25號下午到26日上午9點半,150兆的流量就用完了。」
張女士致電移動客服,對方解釋是其「手機的問題」。
對此,張女士十分不解:「這個月我有一周都在外出差,流量是關了的,而且在發現流量跑得很快後,把很多程序都關了,怎麼比以前用得還多了?」
超出部分收費高
手機熱點一開 幾百元嘩嘩「流」走了
10月29日上午11點半,宋女士打開手機個人熱點。直到下午2點過,手機停機後,她才知道,流量費花了529.55元。
在宋女士列印出來的流量清單上,記者看到,從11點43分起,其流量套餐用完,流量開始按照1兆0.29元進行收費。就這樣,兩個小時內,宋女士的流量跑了近兩個G,話費也是「噌噌」地往上跑。
「之前我查詢,還有400多兆流量。」宋女士說,在這兩個小時內,她沒有收到任何關於流量用完的提示,「如果在欠費後就停機,也能避免我用這麼多『高價』的流量。」
10月31日,宋女士想到電信營業廳要說法,才發現自己不是最慘的。排在她後面的陳先生,是停機後來繳費的。10月份,他的話費高達1190元,其中900多元都是流量費。
平時,陳先生幾乎都在有WIFI的條件下才用手機上網,每月的流量幾乎都浪費了。10月4日、20日兩天,閒得無聊的他,打開手機熱點,並在平板電腦上,用流量玩起了遊戲,「其實加起來最多也就兩個小時。」
陳先生說,玩遊戲前,他查看了流量。「還剩500多兆,我以為應該是夠用了的,哪曉得最多1個小時,就說流量用完了。」他這才想起,平板電腦里,還有一部之前沒有下載完的電視劇正在下載。「停機去繳費,才曉得流量那麼貴。」陳先生無奈地笑笑。