如今的HR不懂業務被淘汰已是必然。因此我們總是可以「看到」一大波的HR在學習業務。但真正學到的又有幾個呢？事實上，HR了解業務並不需要去學業務專業，只需要把握三個關鍵動作即可。

　　1、拆解商業關鍵動作。實現業務的關鍵動作是什麼，以礦泉水的為例，關鍵的可能是水源、質檢、渠道，這是舉例，大家理解這個意思，了解這些之後要把目光聚到組織層面。

　　2、在組織層面，跟關鍵動作相關的部門是哪些呢？你會排出一二三次序，聚焦前三個最最關鍵的，這三個部門將成為未來主要支持的一個重點方向。說白了，別人都可以死但這三個部門的核心員工絕對不能死。而且我的整個的組織的傾向全部都會傾向於這三個部門。這是我的第二個動作，就是我要去知道我的業務是什麼樣的，我的組織什麼樣的。

　　3、看整個的所謂組織的環境。這個組織環境，你要非常清楚三個核心的部門他們出現了什麼問題呢？你要進到他的場，進入到不同的業務會中去，你會發現很多的問題。

　　三個動作，你就可以發現業務的奧秘所在。對於HR來說，了解業務，並不是讓HR去從事業務，因此並不需要像專業業務人員樣精通，我們只需要能夠滿足HR管理的業務知識就夠了。

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