作為當前用戶非面對面交流溝通的重要手段之一，電子郵件已經成為了大多數人的必備工具，尤其是對於商業人員來說。以下是報告大廳小編整理的電子郵件行業定義及工作過程分析

　　電子郵件行業定義

　　電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是網際網路應用最廣的服務。通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格（不管發送到哪裡，都只需負擔網費）、非常快速的方式（幾秒鐘之內可以發送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何一個角落的網絡用戶聯繫。

　　電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，並實現輕鬆的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發展。

　　電子郵件行業工作過程分析

　　1.電子郵件系統是一種新型的信息系統，是通信技術和計算機技術結合的產物。電子郵件的傳輸是通過電子郵件簡單傳輸協議（Simple Mail Transfer Protocol，簡稱SMTP）這一系統軟體來完成的，它是Internet下的一種電子郵件通信協議。

　　2.電子郵件的基本原理是在通信網上設立「電子信箱系統」，它實際上是一個計算機系統。系統的硬體是一個高性能、大容量的計算機。硬碟作為信箱的存儲介質，在硬碟上為用戶分一定的存儲空間作為用戶的「信箱」，每位用戶都有屬於自己的—個電子信箱。並確定—個用戶名和用戶可以自己隨意修改的口令。存儲空間包含存放所收信件、編輯信件以及信件存檔三部分空間，用戶使用口令開啟自己的信箱，並進行發信、讀信、編輯、轉發、存檔等各種操作。系統功能主要由軟體實現。

　　3.電子郵件的通信是在信箱之間進行的。

　　用戶首先開啟自己的信箱，然後通過鍵入命令的方式將需要發送的郵件發到對方的信箱中。郵件在信箱之間進行傳遞和交換，也可以與另—個郵件系統進行傳遞和交換。收方在取信時，使用特定帳號從信箱提取。

　　電子郵件的工作過程遵循客戶-伺服器模式。每份電子郵件的發送都要涉及到發送方與接收方，發送方構成客戶端，而接收方構成伺服器，伺服器含有眾多用戶的電子信箱。發送方通過郵件客戶程序，將編輯好的電子郵件向郵局伺服器（SMTP伺服器）發送。郵局伺服器識別接收者的地址，並向管理該地址的郵件伺服器（POP3伺服器）發送消息。郵件伺服器識將消息存放在接收者的電子信箱內，並告知接收者有新郵件到來。接收者通過郵件客戶程序連接到伺服器後，就會看到伺服器的通知，進而打開自己的電子信箱來查收郵件。更多電子郵件行業信息請訪問2016-2021年電子郵件行業深度分析及「十三五」發展規劃指導報告。