電子郵箱以其可通過電腦網路發送和接收信息，以及能存儲各種格式的電子文件的特點，2019年我國電子郵箱用戶可達3.05億人，同比2018年電子郵箱用戶2.86億人，增長率達6.7%，以下是電子郵箱行業概括及現狀分析。

　　自建郵件系統與外包企業郵箱是中國企業郵箱市場中的兩種主流使用方式，二者各有特色。2019-2024年電子郵箱行業市場價格專題深度調研及發展前景專項調研評估報告指出，自建郵件系統能夠使企業獨享安全、穩定的網站與電子郵件通信系統，適合具有較大規模的企業及單位;外包企業郵箱提供的服務更具專業化，能極大程度上滿足企業用戶需求，對於中小企業企業而言，選擇外包模式無疑更加適合企業的日常使用需求。

　　電子郵箱行業概括及現狀指出，雲服務技術的飛速發展，個人郵箱擁有數據存儲和挖掘的良好平台和巨大的數據存儲空間。個人郵箱屬於用戶的剛需產品，提供基礎工具的服務，用戶使用頻次較高。2016年開始，我國個人用戶規模保持穩定增長的態勢，2019年達到3.05億人，預計2020年將達到3.23億人。

　　21.5%的用戶會選擇自主開發，而78.5%的用戶則選擇購買郵件系統廠商研發的產品。同時，除去自主研發的企業， 29.8%的企業都沒有自己的郵件系統，取而代之使用的是企業郵箱。迫於郵件系統花費較大，且企業郵箱完全可以滿足企業的日常工作需求，因此使用企業郵箱的企業大多為中小企業。

　　八成用戶只涉及到了郵箱最基本的收發功能，有45.2%的用戶涉及到了收發超大附件，有23.2%的用戶會使用草稿箱功能。在滿足用戶儲存文件和信息備忘方面的需求，電子郵箱的附件容量和傳輸速度仍有待改進。

　　2019年數據泄露事件發生，將網際網路的隱私安全再一次擺到人們的面前，電子郵箱行業概括及現狀指出，電子郵箱的安全屬性已然成為了用戶最為關注的屬性之一，且個人郵箱目前做為網際網路眾多服務註冊過程中驗證或找回密碼的重要途徑，個人郵箱服務供應商在保障個人郵箱使用環境的安全性需要再升級。

　　目前，我國郵件系統使用呈現出兩極分化的局面：市場排名前五的郵件系統廠商占據了大壁江山，國際品牌以Exchange份額較大，國內品牌Richmail排名第一，Coremail、拓波、eyou、263等其次，國產軟體中Richmail和Coremail的品牌影響最大，在國產化和去IOE的過程中，占據優勢。排名前5的郵件系統廠商的市場份額達到了60.71%，而餘下廠商的市場份額只有39.29%，以上便是電子郵箱行業概括及現狀分析所有內容了。