第一章 2013-2014年全球銀行卡市場發展概述 1

　　第一節 市場規模與特點 1

　　一、 市場規模與增長 1

　　二、 新技術應用 1

　　第二節 基本特點 2

　　第三節 主要國家與地區 7

　　一、 美國 7

　　二、 歐洲 8

　　三、 日本 8

　　第二章 2013-2014年中國銀行卡市場現狀與特點 9

　　第一節 市場現狀 9

　　第二節 產品結構 11

　　一、 市場區域 11

　　二、 持卡群體 11

　　三、 發卡機構 12

　　四、 銀行卡產品 12

　　第三章 2013-2014年信用卡發展概述 13

　　第一節 信用卡的含義 13

　　第二節 信用卡消費功能和特點 13

　　第三節 信用卡的分類 16

　　第四節 信用卡的盈利來源 18

　　第五節 信用卡在中國的發展 20

　　第四章 2013-2014年中國銀行卡市場分析 24

　　第一節 國際銀行卡市場分析 24

　　一、 市場規模狀況 24

　　二、 市場結構狀況 24

　　三、 市場發展趨勢 25

　　第二節 國內銀行卡市場分析 28

　　一、 發卡市場分析 28

　　二、 受理及交易市場分析 32

　　三、 品牌格局分析 33

　　四、 支付渠道分析 36

　　五、 大中城市銀行卡發展狀況 36

　　六、 中小城市銀行卡發展狀況 38

　　七、 中國銀行卡市場發展趨勢 41

　　第五章 2013-2014年中國商業銀行信用卡市場現狀 45

　　第一節 發行規模狀況 45

　　第二節 主要發行銀行競爭狀況 45

　　第三節 盈利狀況分析 46

　　第四節 持卡消費狀況分析 47

　　一、 信用卡客戶集中度分析 47

　　二、 信用卡消費地區差異分析 48

　　三、 信用卡分期付款業務分析 51

　　第五節 中國信用卡發展中存在的問題 53

　　第六節 信用卡主要發行行風險控制分析 54

　　第七節 信用卡市場新趨勢 56

　　第六章 2013-2014年中國信用卡產業分析 57

　　第一節 中國信用卡產業發展概況 57

　　一、 主要銀行信用卡發行情況 57

　　二、 國內信用卡市場回顧 60

　　三、 中國各銀行信用卡的市場份額 63

　　第二節 信用卡風險管理分析 64

　　一、 信用卡業務面臨的風險及原因分析 64

　　二、 信用卡風險管理的意義 67

　　三、 信用卡風險管理的經濟分析 68

　　四、 國內信用卡風險管理存在的問題 76

　　五、 加強國內信用卡風險管理的建議 78

　　第三節 信用卡消費分析 79

　　一、 國內外信用卡分期付款業務分析 79

　　二、 中國信用卡消費面臨的障礙因素 82

　　三、 促進國內信用卡消費健康發展的建議 85

　　四、 中國信用卡信貸消費市場完善的對策 87

　　第四節 信用卡競爭分析 95

　　一、 高端市場成為國內信用卡競爭重陣 95

　　二、 中國信用卡市場顯現無序競爭 97

　　三、 信用卡市場的競爭策略 97

　　四、 國內信用卡業將走向品牌競爭 100

　　第五節 中國信用卡產業發展存在的問題 102

　　一、 中國信用卡產業存在的問題 102

　　二、 中國信用卡市場存在的不足 109

　　三、 中國信用卡業務存在的服務問題及原因分析 110

　　第六節 中國信用卡產業發展的對策分析 110

　　一、 未來中國信用卡產業發展的思路和措施 110

　　二、 發展中國信用卡市場的建議 113

　　三、 中國區域性銀行信用卡業務的發展建議 116

　　四、 發展中國信用卡消費信貸的措施 119

　　第七章 2013-2014年信用卡細分市場分析 123

　　第一節 女性信用卡 123

　　一、 女性信用卡市場得到青睞 123

　　二、 國內女性信用卡營銷存在的不足 124

　　三、 女性信用卡的個性化選擇 126

　　第二節 大學生信用卡 128

　　一、 國內大學生信用卡市場狀況 128

　　二、 大學生信用卡的風險分析及控制 130

　　三、 大學生信用卡的同質化問題及其對策 132

　　四、 大學生信用卡業務發展存在的制約因素 136

　　五、 發展大學生信用卡業務的建議 139

　　第三節 聯名信用卡 141

　　一、 聯名卡的種類及其優勢分析 141

　　二、 國內聯名卡存在的問題 145

　　三、 聯名卡信用風險不容忽視 146

　　四、 國內聯名卡的發展策略 147

　　第四節 公務卡 148

　　一、 中國公務卡業務的主要內容 148

　　二、 商業銀行對公務卡業務的作用 150

　　三、 國內公務卡的發行情況 151

　　四、 公務卡業務發揮存在的問題和建議 151

　　五、 中國公務卡發展前景廣闊 153

　　第五節 其它信用卡 154

　　一、 無限卡瞄準頂級消費群體 154

　　二、 國內QQ信用卡概況 154

　　第八章 2013-2014年信用卡的市場營銷分析 156

　　第一節 信用卡市場營銷發展概況 156

　　一、 信用卡營銷包含的內容 156

　　二、 中國信用卡業的營銷現狀 157

　　三、 國內信用卡市場將步入品牌營銷時代 160

　　第二節 信用卡的營銷模式分析 160

　　一、 國內信用卡的營銷模式狀況 160

　　二、 精準營銷模式在國內信用卡業務中的應用 162

　　三、 信用卡網絡營銷分析 171

　　四、 國內信用卡推廣出現「DIY模式」 172

　　第三節 信用卡營銷存在的問題 173

　　一、 中國信用卡營銷體系存在的弊端 173

　　二、 中國信用卡營銷存在的不足及對策 176

　　三、 國內信用卡營銷代理企業存在的問題分析 180

　　第四節 信用卡的營銷策略 185

　　一、 信用卡營銷策略總體概況 185

　　二、 信用卡的營銷創新分析 188

　　三、 信用卡關係營銷策略 189

　　四、 信用卡長尾營銷策略 194

　　五、 在落後地區拓展信用卡業務的營銷策略 198

　　第九章 中國信用卡市場發展預測 205

　　第一節 中國信用卡市場機會分析 205

　　第二節 中國信用卡市場風險分析 210

　　第三節 中國信用卡市場規模與結構變動趨勢 214

　　第十章 部分發卡銀行分析 220

　　第一節 中國工商銀行 220

　　一、 企業簡介 220

　　二、 企業主要財務數據分析 220

　　三、 企業盈利能力分析 220

　　四、 企業償債能力分析 221

　　五、 企業運營能力分析 221

　　六、 企業發展能力分析 221

　　第二節 中國招商銀行 221

　　一、 企業簡介 221

　　二、 企業主要財務數據分析 222

　　三、 企業盈利能力分析 222

　　四、 企業償債能力分析 222

　　五、 企業運營能力分析 223

　　六、 企業發展能力分析 223

　　第三節 中國建設銀行 223

　　一、 企業簡介 223

　　二、 企業主要財務數據分析 224

　　三、 企業盈利能力分析 224

　　四、 企業償債能力分析 224

　　五、 企業運營能力分析 224

　　六、 企業發展能力分析 225

　　第四節 中國銀行 225

　　一、 企業簡介 225

　　二、 企業主要財務數據分析 226

　　三、 企業盈利能力分析 226

　　四、 企業償債能力分析 226

　　五、 企業運營能力分析 226

　　六、 企業發展能力分析 227

　　第五節 中國中信銀行 227

　　一、 企業簡介 227

　　二、 企業主要財務數據分析 227

　　三、 企業盈利能力分析 228

　　四、 企業償債能力分析 228

　　五、 企業運營能力分析 228

　　六、 企業發展能力分析 228

　　第六節 興業銀行 229

　　一、 企業簡介 229

　　二、 企業主要財務數據分析 229

　　三、 企業盈利能力分析 229

　　四、 企業償債能力分析 230

　　五、 企業運營能力分析 230

　　六、 企業發展能力分析 230

　　第七節 浦發銀行 230

　　一、 企業簡介 230

　　二、 企業主要財務數據分析 231

　　三、 企業盈利能力分析 231

　　四、 企業償債能力分析 231

　　五、 企業運營能力分析 232

　　六、 企業發展能力分析 232

　　第八節 民生銀行 232

　　一、 企業簡介 232

　　二、 企業主要財務數據分析 233

　　三、 企業盈利能力分析 233

　　四、 企業償債能力分析 233

　　五、 企業運營能力分析 233

　　六、 企業發展能力分析 234

　　第九節 交通銀行 234

　　一、 企業簡介 234

　　二、 企業主要財務數據分析 234

　　三、 企業盈利能力分析 235

　　四、 企業償債能力分析 235

　　五、 企業運營能力分析 235

　　六、 企業發展能力分析 235

　　第十節 中國農業銀行 236

　　一、 企業簡介 236

　　二、 企業主要財務數據分析 236

　　三、 企業盈利能力分析 236

　　四、 企業償債能力分析 237

　　五、 企業運營能力分析 237

　　六、 企業發展能力分析 237

　　第十一章 非銀行類主體分析 238

　　第一節 中國銀聯 238

　　第二節 Visa 242

　　第三節 萬事達 252

　　第四節 美國運通 255

　　第十二章 中國銀行卡市場影響因素分析 277

　　第一節 有利因素分析 277

　　一、 市場需求 277

　　二、 政策因素 280

　　三、 產品技術 281

　　四、 消費水平 283

　　五、 新興市場 284

　　第二節 不利因素分析 284

　　一、 市場飽和度 284

　　二、 政策變化 285

　　三、 產業成熟度 285

　　第十三章 2015-2020年中國信用卡產業新趨勢探析 289

　　第一節 2015-2020年中國信用卡業務發展趨勢預測 289

　　一、 信用卡仍是個人金融服務市場成長最快的產品線 289

　　二、 我國信用卡業務未來仍將超常發展 291

　　三、 信用卡催收新趨勢 292

　　四、 銀行商場聯推信用卡成趨勢 293

　　五、 未來10年中國信用卡發卡量預測 295

　　六、 國內銀行卡智能化是必然趨勢 295

　　第二節 2015-2020年中國信用卡市場規模與結構的變動趨勢 299

　　一、 中國信用卡市場的規模將實現實質性擴張 299

　　二、 中國信用卡市場將轉向多寡頭壟斷競爭 299

　　三、 中國信用卡市場交易和收入結構趨於合理 301

　　四、 多品種共同發展的模式將長期存在 301

　　五、 銀行卡核心產品將逐步凸現 304

　　六、 盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標準 306

　　第十四章 2015-2020年中國信用卡市場發展前景預測分析 309

　　第一節 2015-2020年中國信用卡市場發展趨勢 309

　　一、 信用卡盈利點將向商場轉移 309

　　二、 信用卡分期消費發展趨勢 310

　　三、 信用卡競爭將更加依賴創新和產品服務 312

　　四、 信用卡產業分業經營成為趨勢 317

　　五、 各個發卡機構的信用卡市場重點將發展轉變 323

　　第二節 2015-2020年中國信用卡市場機會與風險分析 324

　　一、 安全風險 324

　　二、 市場風險 325

　　三、 政策風險 326

　　四、 管理風險 327

　　五、 個人信用制度 327

　　第三節 2015-2020年中國信用卡市場研究成果及建議 327

　　圖表目錄

　　圖表 1：2010-2013年全球信用卡市場交易規模及增速變化 1

　　圖表 2：2010-2013年美國信用卡市場交易規模變化 7

　　圖表 3：2010-2013年歐洲信用卡市場交易規模變化 8

　　圖表 4：2010-2013年日本信用卡市場交易規模變化 8

　　圖表 5：2013年我國信用卡行業區域市場結構分析 11

　　圖表 6：2013年我國信用卡行業持卡群體年齡結構分析 11

　　圖表 7：2013年我國信用卡行業新增發卡量結構分析 12

　　圖表 8：2013年我國信用卡行業累計發卡量結構分析 12

　　圖表 9：2010-2013年全球信用卡市場交易規模變化 24

　　圖表 10：2013年全球信用卡市場結構分析 24

　　圖表 11：2010-2013年我國信用卡市場交易規模及增速變化 32

　　圖表 12：2013年我國信用卡行業支付渠道結構分析 36

　　圖表 13：2010-2013年我國信用卡市場發行規模變化 45

　　圖表 14：各大銀行信用卡業務收入及盈利狀況匯總 47

　　圖表 15：商業銀行信用卡分期付款業務的比較分析表 51

　　圖表 16：信用卡分期付款業務三方關係示意圖 53

　　圖表 17：各大銀行2013年新增發卡量匯總 58

　　圖表 18：各大銀行累積發卡量匯總 59

　　圖表 19：各大銀行流通卡總量 60

　　圖表 20：各大銀行信用卡信貸餘額詳情（2013年信貸餘額降序排列） 61

　　圖表 21：各大銀行信用卡消費額詳情 62

　　圖表 22：各大銀行信用卡不良貸款率詳情 63

　　圖表 23：上市銀行信用卡截止2013年末市場占比 64

　　圖表 24：國外及我國港台地區信用卡分期付款產品種類 79

　　圖表 25：工商銀行主要財務數據 單位：億元 220

　　圖表 26：工商銀行盈利能力分析 220

　　圖表 27：工商銀行償債能力分析 221

　　圖表 28：工商銀行運營能力分析 221

　　圖表 29：工商銀行成長能力分析 221

　　圖表 30：招商銀行主要財務數據 單位：億元 222

　　圖表 31：招商銀行盈利能力分析 222

　　圖表 32：招商銀行償債能力分析 222

　　圖表 33：招商銀行運營能力分析 223

　　圖表 34：招商銀行成長能力分析 223

　　圖表 35：建設銀行主要財務數據 單位：億元 224

　　圖表 36：建設銀行盈利能力分析 224

　　圖表 37：建設銀行償債能力分析 224

　　圖表 38：建設銀行運營能力分析 224

　　圖表 39：建設銀行成長能力分析 225

　　圖表 40：中國銀行主要財務數據 單位：億元 226

　　圖表 41：中國銀行盈利能力分析 226

　　圖表 42：中國銀行償債能力分析 226

　　圖表 43：中國銀行運營能力分析 226

　　圖表 44：中國銀行成長能力分析 227

　　圖表 45：中信銀行主要財務數據 單位：億元 227

　　圖表 46：中信銀行盈利能力分析 228

　　圖表 47：中信銀行償債能力分析 228

　　圖表 48：中信銀行運營能力分析 228

　　圖表 49：中信銀行成長能力分析 228

　　圖表 50：興業銀行主要財務數據 單位：億元 229

　　圖表 51：興業銀行盈利能力分析 229

　　圖表 52：興業銀行償債能力分析 230

　　圖表 53：興業銀行運營能力分析 230

　　圖表 54：興業銀行發展能力分析 230

　　圖表 55：浦發銀行主要財務數據 單位：億元 231

　　圖表 56：浦發銀行盈利能力分析 231

　　圖表 57：浦發銀行償債能力分析 231

　　圖表 58：浦發銀行運營能力分析 232

　　圖表 59：浦發銀行成長能力分析 232

　　圖表 60：民生銀行主要財務數據 單位：億元 233

　　圖表 61：民生銀行盈利能力分析 233

　　圖表 62：民生銀行償債能力分析 233

　　圖表 63：民生銀行運營能力分析 233

　　圖表 64：民生銀行成長能力分析 234

　　圖表 65：交通銀行主要財務數據 單位：億元 234

　　圖表 66：交通銀行盈利能力分析 235

　　圖表 67：交通銀行償債能力分析 235

　　圖表 68：交通銀行運營能力分析 235

　　圖表 69：交通銀行發展能力分析 235

　　圖表 70：中國農業銀行主要財務數據 單位：億元 236

　　圖表 71：中國農業銀行盈利能力分析 236

　　圖表 72：中國農業銀行償債能力分析 237

　　圖表 73：中國農業銀行運營能力分析 237

　　圖表 74：中國農業銀行發展能力分析 237

　　圖表 75：2010-2013年我國信用卡市場飽和度變化 284

　　圖表 76：2014-2020年我國信用卡行業發行規模預測 295