宇博智業產業研究院發布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基於多維度的市場數據和消費者需求所編制的，從品質、口碑、市場份額等角度評估了品牌的綜合實力，並覆蓋了手機維修行業領域內最具代表性的品牌。排行榜的發布，旨在為廣大消費者提供最新、最權威、最專業的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢和選擇最優質、最受歡迎的品牌。同時，排行榜的發布也反映出品牌的表現和市場競爭的現狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續通過市場調研和數據分析，為消費者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務。

一、品牌排行

手機維修行業擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質、信用與服務保障的品牌，成為了眾多消費者非常關注的問題。豐修、百邦BYBON、蘇寧易購SUNING、閃修俠、極客修、一小時快修、天音科技、Hi維修、加速度、閃電蜂等品牌的成功，體現了這些品牌在品牌形象、產品質量、創新技術、營銷策略等方面的優勢。

表1：2023年手機維修十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）豐修

創始於2016年，順豐旗下3C產品售後服務品牌，高科技售後供應鏈行業服務專家，推出「倉儲+配送+售後」一站式的售後服務解決方案，業務覆蓋全國多個城市

深圳市豐修科技有限公司（簡稱豐修），於2016年1月開始運營，是順豐集團全資子公司。

依託於順豐覆蓋全國的倉儲、配送網絡及逆向物流優勢，豐修致力於為企業客戶提供多行業、跨品類、一體化售後供應鏈服務解決方案。秉承「品質服務讓生活更美好」的品牌願景，豐修將向「成為您值得信賴的服務管家」不斷前行！

豐修優勢：7大維修中心——北京、上海、深圳、廣州、武漢、成都、香港；15000多平米業內先進檢測及維修場地經SO9001質量管理體系認證；自建品質實驗室、創新孵化實驗室，5道工序全檢，服務疊代升級；1000名自營工程師，專業培訓技術可靠；上門修覆蓋34座城市，5分鐘響應，2小時上門，1小時修好。

（二）百邦BYBON

成立於2007年，知名手機維修服務品牌，蘋果官方授權手機服務商，提供手機維修/電池更換/螢幕更換/手機回收等服務，同時經營銷售手機配件周邊產品

北京百華悅邦科技股份有限公司，是具有網絡覆蓋、綜合服務管理能力的手機服務企業，是手機服務行業領導者。公司為Apple公司授權的中國大陸售後機構，同時也是三星和華為等公司的售後服務機構。

百邦創立於2007年底，截至到2018年5月底，百邦在百餘座城市建立了150餘家售後服務中心，擁有專業檢修、維修工程師，為移動終端用戶提供專業的服務。

憑藉全程的IT、產品、客服系統，對業務全流程進行系統監控，保障用戶手機數據安全，享受快捷、優質、安心的手機增值服務。

（三）蘇寧易購SUNING

蘇寧易購是國內較大的商業零售企業，依託線上線下平台優勢，率先在行業內推行O2O模式，經營品類涵蓋家電、3C、母嬰、百貨、超市、服裝等

蘇寧創立於1990年，在境內外擁有兩家上市公司。蘇寧30萬員工，服務全球6億用戶。秉承「引領產業生態，共創品質生活」的企業使命，產業布局零售、地產、金融三大板塊，其中，蘇寧易購位列《財富》世界500強。

蘇寧易購，領先的智慧零售服務商，在網際網路零售時代，蘇寧持續推進智慧零售、場景互聯戰略，全品類拓展、全渠道在線、全客群融合，並通過開放供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲，實現從線上到線下，從城市到縣鎮，從購物中心到社區，為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者的生活所需。

截至2019年，全場景蘇寧易購線下網絡覆蓋全國，擁有蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、家樂福社區中心、蘇寧百貨，蘇寧小店、蘇寧零售雲，蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等「一大兩小多專」各類創新網際網路門店13000多家，穩居國內線下網絡前列。

（四）閃修俠

成立於2015年，手機快修專家，國內知名的智慧型手機及設備維修服務企業，專業為手機/筆記本/平板電腦/無人機等提供售後維修解決方案，堅持平台化運營管理模式，上門維修服務網絡已覆蓋全國多個城市

閃修俠成立於2015年1月，是中國網際網路上門維修服務開拓者與標準制定者。2019年，閃修俠參與起草制定由工信部和人社部牽頭的國家智能終端維修員認證標準，閃修俠標準正式成為國家標準。作為智慧型手機及設備售後服務提供商，閃修俠為手機、筆記本、平板電腦、無人機等主流品牌提供完善的售後維修解決方案，憑藉4大售後維修創新模式（在線定價透明維修、上門服務極速響應、品質配件無憂售後、 統一監管專業培訓）獲得千萬用戶的高度信賴，並贏得主流品牌的官方認可，成為魅族、keep等官方授權售後維修合作商。

閃修俠堅持平台化運營管理模式，已成為智慧型手機技術維修O2O（線上線下）服務業態的重要代表。形成「全網多端入口、線下上門快修」的品質服務體系，同時對平台工程師嚴格推行六重監管體系，保障高品質的服務。目前，閃修俠上門維修服務網絡已覆蓋全國近100個城市，服務用戶1000餘萬，市場占有率高達69%。

（五）極客修

創建於2015年，專業的數碼產品維修平台，業務覆蓋手機、iPad、筆記本、台式機、家電維修等服務，提供上門、到店和郵寄的服務方式，業務已經覆蓋全國多個城市

極客修隸屬於重慶天極雲服科技有限公司，創建於2015年，通過整合線下維修資源向用戶提供高品質的維修及清洗服務。極客修上門業務已經覆蓋全國近百座城市，服務數百萬人群。極客修的核心價值觀是，以用戶滿意為中心，以奮鬥者為本。公司始終把用戶滿意度放在第一位，讓用戶能夠真正享受到值得信賴的服務。

對於手機電腦等數碼產品，公司不但提供上門服務，在有門店的城市用戶還可以自行到店面對面維修，對於公司沒有覆蓋的區域，用戶可以選擇郵寄設備給公司進行維修。公司提供手機、電腦等數碼產品的維修服務，為每一位用戶提供真誠、熱情的服務是公司的宗旨。

（六）一小時快修

始於2014年，全國連鎖的手機維修品牌，以線下門店為主導，現主要從事手機維修、手機保險銷售、手機配件銷售、手機回收、手機置換、其它智能產品維保等多個業務

「一小時快修」以手機售後、銷售為切入點，以線下門店為主導，充分利用自身的技術實力，不斷深入挖掘智能產品服務的各類剛需並開展相關業務。目前門店遍布全國30個省（直轄市），300多個地級市，門店數量近1200多家。

「一小時」提出「4S智能服務門店+網際網路」模式，不斷提升自身服務能力和水平。伴隨著公司的成長，業務範圍已從最初的手機維修，擴展到手機保險銷售、手機配件銷售、手機回收、手機置換、其它智能產品維保等多個方向。

（七）天音科技

成立於1996年，天音控股旗下，知名手機售後維修服務機構，服務網絡覆蓋廣、規模大、實力強的手機全售後服務商

深圳市天音科技發展有限公司（以下簡稱「天音科技」）成立於1996年12月，是國企深圳市投資控股有限公司旗下的天音控股（股票代碼：000829）的子公司。公司員工超過1000人，年維修量超150萬台，年收入超過3億元。公司專注手機售後23年，是國內網絡覆蓋廣、規模大、實力強的手機全售後服務商。

公司擁有先進的全國在線售後管理系統（K9）以及強大的供應鏈運作能力，在全國自建22家分公司以及70多家終端服務門店，「telling360」戰略合作網點超過200家，服務網絡覆蓋全國T1-T4城市，與國內三大運營商建立戰略合作關係。公司是Apple、華為、三星、小米、美圖、聯想、魅族、錘子、酷派、ivivi、諾基亞、夏普、一加、海信、飛利浦、天語等國內外眾多知名移動通信品牌的售後維修服務機構。

天音科技堅持「客戶至上、恆守誠信、以人為本、持續創新」的服務價值觀，發揚「激情、協同、高效、執行」的企業精神，堅持「經營戰略、經營客戶、經營人才」的經營理念，並始終以市場為導向，以客戶感知與體驗為首位，創新網際網路經營模式，多方位服務客戶，提升消費者口碑，努力成為移動通信產品售後領域優秀的服務商。

（八）Hi維修

成立於2013年，領先的手機上門維修與回收服務平台，蘋果IRP中國合作維修品牌，提供價格便宜/方便快捷/安全可靠的手機上門維修與回收服務

Hi維修——蘋果IRP中國合作維修品牌，是一家領先的手機上門維修與回收的服務平台。

Hi維修全部是垂直管控模式，保障服務品質，為用戶打通痛點環節，搭建新的手機後服務市場體系、提供價格透明、極致體驗的上門維修回收服務是Hi維修一直不變的使命。

Hi維修基於LBS位置服務，將用戶與工程師的定位進行匹配，從而達成網際網路上門維修、回收手機的O2O服務，統一調度方便精準，為用戶提供快捷省心的手機維修體驗。

Hi維修手機上門維修與回收服務平台於2015年3月6日正式上線，現在日均接單數量已突破3000單，秉承著快樂方式解決手機維修回收難題，「匠心精神、追求極致」為核心服務理念，致力於為用戶提供價格便宜、方便快捷、安全可靠的手機上門維修與回收服務。目前平台入駐合格工程師超過600人。

Hi維修一路矢志前行，始終用承諾實現超越期待的服務，成為每個用戶值得信賴的選擇。Hi維修以精準的時效、專業的技術，為您創造極致的服務體驗。Hi維修了解手機後服務市場的用戶痛點，為用戶打通痛點環節，搭建新的手機後服務市場體系、提供價格透明、極致體驗的上門維修回收服務是Hi維修一直不變的使命。Hi維修經過四年的發展，現已開通全國30座以上的大中城市上門維修與回收服務，全部垂直管控模式，讓用戶更加放心。

Hi維修的業務模式說明：Hi維修屬於網際網路服務平台，只提供維修服務，顧客可以自己購買/提供配件，或使用工程師配件。官方授權與正規廠商提供電池可以稱為新物料，除此之外工程師提供非官方授權物料都不能稱為原廠原裝物料，只能稱為二手物料或95新物料。Hi維修依然提供180天無憂質保服務，保障用戶安全使用。

Hi維修擁有自主線上產品開發團隊與線下入駐工程師團隊。線上團隊以追求極致的用戶體驗為目標，不斷優化和完善各配套系統；線下的工程師團隊，無論是經驗豐富的維修人員還是初入行業的菜鳥均作統一要求、統一培訓考核後方可入駐上崗。本著對用戶負責的原則，每位入駐工程師經過Hi維修嚴格審查、層層篩選檢驗。不論何時在服務過程中產生的任何糾紛，Hi維修都會先行賠付，確保用戶滿意。

個人服務

Hi維修為個人用戶提供優質的手機上門維修與回收服務。用戶可以通過網絡或電話預約，隨時隨地享受Hi維修工程師的上門維修及售後服務，對於上門服務過程中的任何不滿意，用戶均可以向Hi維修申請免單權。

企業上門服務

針對各地符合一定人數規模的企業或團體，Hi維修特別推出企業免費上門服務，讓員工無需為了修手機到處奔波，也有益於企業為員工謀得福利，同時Hi維修提供不滿意退款服務和無憂售後保障服務。

（九）加速度

成立於2009年，專業手機維修品牌，主營線下手機維修及銷售業務，同時提供手機回收、手機以舊換新、新機售賣等手機周邊服務，採取線上線下相結合的運營模式

廣州加速度科技有限公司旗下「加速度」品牌，於2009年由創始人黃松炳創立，主營線下手機維修及銷售。憑藉敏銳的市場嗅覺，緊抓用戶需求點，加速度在短短時間內便在數碼行業站穩了腳。

2012年，加速度依靠精湛的維修技術和用戶口碑傳播，線下實體店開至13家分店，年營收過億，員工數超過200人，維修手機數額累計50萬台。同年，加速度第一次推出了「快」品牌概念，由最初的3小時維修時長縮短至1小時，同時提出來了30分鐘上門服務概念，o2o運營模式雛形始現。

2015年6月，加速度線上運營團隊正式成立，除了手機維修，加速度的業務觸角還延伸到了手機回收、手機以舊換新、新機售賣等手機周邊服務。同年10月，「加速度」獲得紫牛基金、創加壹基金和海匯資本500萬天使輪投資。

2016年，隨著運營模式漸趨成熟，加速度開始把工作重點放到服務區域覆蓋上。至今，加速度服務已覆蓋北京、天津、上海、成都、武漢、南京、杭州、寧波、泉州、深圳、廣州等十幾個城市。

2017年6月，加速度宣布完成盈信投資集團等投資的數千萬PreA輪融資。資金用於拓展全國城市，建設B端渠道和產品研發。

（十）閃電蜂

成立於2014年，國內知名的手機維修服務提供商，定位於「手機服務創新專家」，專注於手機等數碼產品售後維修/回收/延保等全線服務，2021年4月成為Apple的獨立維修提供商

上海閃電蜂電子商務有限公司（簡稱閃電蜂）成立於2014年，專注於手機等數碼產品售後維修、回收、延保等全線服務。

2021年4月，閃電蜂成為Apple的獨立維修提供商（IRP），閃電蜂提供源自Apple的Apple部件。閃電蜂使用Apple診斷程序、工具和流程，安全地維修您的Apple產品。

目前，閃電蜂手機快修業務已經覆蓋全國24個省及直轄市、自治區，現擁有店鋪3500餘家，並持續增加中。

三、品牌優勢

在任何領域的企業成功，專利信息和起草標準的重要性不容忽視。專利信息是企業創新的重要產物，它可以保護企業權益，提升企業競爭力；起草標準則是企業產品製造和服務領域的質量保障，有助於規範市場行為，提高行業基礎標準。

（三）蘇寧易購SUNING

表2：專利信息

表3：起草標準

四、結論與建議

品牌建設對企業發展來說是至關重要的。一個成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創新、卓越的品質和優秀的服務。這些方面是品牌成功的關鍵。企業必須深入了解自己的產品和服務，從而不斷創新和優化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價值觀和企業文化方面，成功的品牌通常會將誠信、可持續性和社會責任視為核心價值，並將這些價值體現在日常運營中的策略和實踐中。當企業真正把這些價值觀傳遞到消費者心中，建立品牌的信任度和消費者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當市場變化和客戶需求的變化發生時，企業必須要緊密關注這些趨勢，不斷地調整自己的戰略，利用自身優勢，開拓新的領域和市場。企業必須始終站在時代的潮流之巔，才能把握市場的機遇，提高核心競爭力，不斷向前發展。

總之，品牌建設是企業發展的主要任務之一。企業必須時刻關注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創新和改進自身的產品和服務，傳遞自身的價值觀和文化，贏得消費者信任和忠誠度。只有這樣，企業才可以在市場競爭激烈的環境中建立良好的品牌聲譽，並實現可持續發展。