自創立之初，櫻花即致力於開發更貼近消費者需求的產品，致力於打造「更懂生活需求的專業衛廚品牌」，經過幾十年的探索，只有在產品上「貼近你的需求」，凝聚環球科技，打造智慧衛廚，才能真正滿足用戶心中美好的生活嚮往。

櫻花始終以滿足消費者權益為依歸，為更好的服務消費者，櫻花已在全國設立了100多家營銷中心，密植1000多家專業服務中心。

並建立SIS（Service Information System）服務體系。自1978年成立之初，就開始實行吸油煙機「永久免費送油網」服務，1986年實行熱水器「永久免費安全檢查」服務，同時，整體廚房·衣櫃實行「永久免費保養」服務，這三項「永久」服務承諾每年都在持續進行，消費者有口皆碑，成為了商業史上不可多得的信譽典範。