隨著網際網路的普及,市場營銷環境有了根本性的改變。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,網際網路改變了酒水企業所面對的競爭環境。
相對於傳統營銷方式,網絡營銷以其投入低、見效快、不受時間和地域限制等一系列的優勢贏得了全球範圍內絕大多數企業的青睞。它使廣告主的投資回報率有史以來出現了革命性的提升。國外一份權威調查顯示,企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5—8倍。
無論是從現實還是長遠考慮,酒水類產品都必須藉助網絡營銷來加強與新生代消費人群的對話。
搜尋引擎
搜尋引擎營銷(Search Engine Marketing ,縮寫SEM)是網絡營銷的一種重要形式, 對於網站推廣、網絡品牌、產品推廣、在線銷售等具有明顯的效果。
(文章來源:華夏酒報·中國酒業新聞網) 它通過較高的搜尋引擎排名來增加網站的點擊率,從而獲得產品或服務銷售額的飆升。國內比較有名的搜尋引擎有百度、google 、雅虎等,酒水企業可以和這些搜尋引擎公司合作,採取關鍵詞廣告、競價排名等手段。網友在通過搜尋引擎搜索酒水信息時,做過推廣的酒水企業的產品、企業網站能夠在第一時間進入網友視線,贏得銷售機會。
舉個例子,藍山膏腴黑澤酒在黃酒行業中名氣不大,但是最近一段時間,當你在百度里搜索「黃酒」時,藍山膏腴黑澤酒始終排在前三位,而每次的點擊費用僅為0.6元左右,假如點擊100次成交一筆單子,招來一個經銷商,那麼搜尋引擎所帶來的效益也是顯而易見的。
博客論壇
在網際網路廣告的投放上,市場也對定向精準的分眾廣告愈加重視。具備明確目標受眾群體和可量化廣告效果數據的廣告模式,迅速激發了廣告主的投放熱情——博客和論壇就是這類模式。
2007年,五糧液集團國邑公司就大膽地嘗試了博客體驗式口碑傳播營銷。他們與國內專業博客傳播平台博拉網合作,通過該平台在博客紅酒愛好者中組織了一次大規模的紅酒新產品體驗主題活動。活動開展後,短短几天報名參加體驗活動的人數就突破了六千人,最終五糧液葡萄酒公司在其中挑選了來自全國各地的500名紅酒愛好者,分別寄送了其新產品國邑干紅。博客們體驗新產品後,紛紛在其博客上發表了對五糧液國邑干紅口味的感受和評價,在博客圈內引發了一股關於五糧液國邑干紅的評價熱潮,得到了業界的普遍關注。
通過讓博客人真實品嘗國邑干紅葡萄酒,不僅能在第一時間獲得用戶體驗的第一手資料,而且通過博客體驗進行的口碑傳播,更能使紅酒品牌得到廣泛的傳播,激發消費者的購買慾望,博客體驗不失為一種十分有效的營銷方式。
行業網
所謂行業門戶網站,可以理解為「門+戶+路」三者的集合體,即包含為更多行業企業設計服務的大門,豐富的資訊信息,以及強大的搜尋引擎。
酒水行業門戶網站可以匯聚大量酒水行業供需信息、行業信息。這樣一個平台可以第一時間讓客戶了解該行業的最新動態和需求信息,從而讓客戶在第一時間獲得商機和客源。比如,目前(文章來源:華夏酒報·中國酒業新聞網)酒水行業排名第一的網站中國酒業新聞網(www.cnwinenews.com),利用其行業門戶地位匯聚了行業內的各種資源,包括:客戶資源、供應商資源、輿論媒體資源、人才專家資源、廣告資源、信息諮詢資源等等。
另外,行業網站具備了一定的廣告價值,在網站上的廣告投放可以產生更有針對性的招商效果。
門戶網
門戶網站是指通向某類綜合性網際網路信息資源並提供有關信息服務的應用系統,目前,門戶網站的業務包羅萬象,成為網絡世界的「百貨商場」或「網絡超市」。如今,門戶網站主要提供新聞、搜尋引擎、網絡接入、聊天室、免費郵箱、電子商務、網絡社區、免費網頁空間等服務。在我國,典型的門戶網站有新浪網、網易、騰訊、搜狐網等 。
門戶網站的訪問量很大,而且訪問的群體也很廣,酒水企業可以和這些門戶網站合作,當然,在門戶網站宣傳的費用是比較高的,所以酒水企業要量力而行,選擇適合自己的網絡平台,合適的才是最好的。
雪花啤酒「勇闖天涯」的活動策劃和推廣是一次利用門戶網的全面整合營銷運動。首先,雪花與網站進行合作。門戶網站囊括了活動的全部信息,消費者可以在網上報名參加活動,也可以在網上模擬體驗「勇闖天涯」活動。
其次,各種網絡工具有效組合、充分利用,網絡成為最活躍的消費者互動交流平台。長達三個月的招募過程,使得網友之間進行了充分交流,同時也使得雪花啤酒品牌得到了充分傳播。
最後,與門戶網站的深度合作令活動效果如虎添翼。雪花啤酒除了在網易多個頻道投放大量廣告以外,還與網易的郵箱積分活動進行了無縫對接。自雙方合作以來,平均每天有超過4000人註冊參加「勇闖天涯」活動。網易免費郵箱的市場占有率超過50%,具有高互動特徵、數量龐大的網易用戶成為活動持續升溫的第一推動力。
交易平台
國內有名(文章來源:華夏酒報·中國酒業新聞網)的交易平台有阿里巴巴、慧聰網、淘寶、拍拍網、易趣網等,這些交易平台都聚集著大量的人氣,存在著無限的商機。無論是B2B(商家對商家)、B2C(商家對消費者)還是C2C(消費者對消費者)的交易模式,酒水企業都可以嘗試,在這些平台上建立自己的店鋪和發布信息,當然主要是以B2B的交易模式為主,其他兩種模式也可以建立,不一定是銷售,但是可以通過它們來宣傳企業,營造良好的網絡營銷的氣勢。
即墨花雕酒、善好黃酒等都在阿里巴巴里建立了自己的商鋪,這樣採購商或者消費者在阿里巴巴里搜索黃酒時,就很容易找到它們,從而產生交易的機會。
企業網站
企業網站是企業在網際網路世界中安的一個「家」,是企業信息化建設的重要組成部分,是企業用來宣傳產品、展示實力和形象的窗口。
酒水企業要充分利用好企業網站,企業網站的價值也就在於靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息,即使一個功能簡單的網站至少也相當於一本可以隨時更新的產品宣傳資料。網站是一個信息載體,在法律許可的範圍內,可以發布一切有利於企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息,甚至人員招聘信息等等,沒有充分發揮網站的信息發布功能,顯然是對營銷資源的浪費。
通過網站上的在線調查表,可以獲得用戶的反饋信息,用於產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等,是獲得第一手市場資料有效的調查工具。
另外,有些酒水企業網站時常打不開,信息也是很久之前的,沒有及時更新,消費者或者商家在網站留言得不到及時反饋,這對消費者和商家了解企業造成很大負面影響。
因此,企業網站的信息要經(文章來源:華夏酒報·中國酒業新聞網)常更新,要經常維護,要及時解答客戶的留言和問題,在網絡上形成互動,這樣才能使網站發揮作用。
聊天工具
時下,QQ、MSN 等聊天工具以其方便快捷、簡單即時等特點深得網民的喜愛,那麼酒水企業就可以通過這些聊天工具來進行宣傳。
酒水企業可以和QQ、MSN等運營方合作,做彈出廣告,當然這種廣告必須要簡短且內容要含蓄,不能引起網友的反感;其次,酒水企業可以專門申請一些QQ、MSN等作為公司網絡傳播工具,由專人負責,加入眾多「群」裡面,在「群」空間裡發布廣告信息和熱點事件,製造新聞,或者專門請文案高手寫一些軟文,後面加上一些祝福和吉利讚美的話,以「病毒式」的傳播方式進行宣傳。
網絡已經深入到人們的生活中,酒水企業要有專門的部門來負責網絡銷售,可以請專業的營銷公司和專家進行策劃,善於利用網絡進行巧妙性的「炒作」,製造熱點,充分利用好這一世界性的資源。