記者專程採訪了海爾空調電子所所長程永甫，為了探訪物聯網這四大創新需求。

    程所長表示，物聯網空調首先就是滿足遠程控制的需求。大家都會有這樣的體驗，在大熱天回到家以後仍然感覺房間像蒸籠一樣，等打開空調可能得等很長時間房間才可以涼爽下來。而我們就在想，為什麼不能提前在下班的路上把空調打開，等回家以後這個房間已經涼爽下來了。這是遠程控制的需求。

    第二就是家庭安防的需求。我們也注意到家庭安防的市場也越來越大，但是傳統的家庭安防系統存在一些弊端，首先傳統的視頻攝像設備個頭比較大，放在家裡會讓家人有一種不安的感覺。另外還有一種安防就是紅外，傳統的紅外監測是有人打個電話，我們用戶也不知道是否真的有人闖入還是家人回家了，所以不太清楚。能夠在空調上加上家庭安防。

    第三就是服務便捷性的需求。傳統的空調一旦有故障，一般在顯示屏上顯示固定的故障代碼，會讓普通的用戶感覺很迷惑，他們在打電話諮詢售後服務人員的時候基本上很少能把故障描述清楚，導致我們售後服務人員上門的時候第一遍是檢修，回去以後拿備件，第二次上門維修，帶來了二次上門的服務，給用戶也帶來了很大的不便。

    第四就是節能舒適的需求。大家知道現在能源很緊缺，中國的能源消費占世界第二位，而且2008年、2009年我國很多地方拉閘限電，電非常緊張，所以電力非常緊張，我們想讓我們的空調更智能節電。這是我們所考慮的一個方向。

    結合這些需求，海爾研發了物聯網空調。這一產品在應用領先無氟變頻技術的基礎上，創新性採用了空氣品質傳感器、紅外傳感器、攝像頭、通訊模塊等智能感知模塊，能識別手機簡訊指令，故障自動報警，主人也可以通過視頻隨時隨地監控家中情況，遇到緊急事件及時採取措施。它讓消費者的生活消費觀念發生徹徹底底的改變。