列印市場從來都沒像今天這樣,不僅繼續得到企業等傳統用戶的關注,還得到來自家庭用戶越來越強烈的關注。印表機、一體機等列印設備價格與家庭用戶價格承受能力逐漸掛鉤,在市場中形成良性互動。此外,電腦、數位相機產品的快速普及,在這種變化中更是功不可沒。
但聰明的消費者很快就發現一個問題,列印設備本身的價格也許是大幅下降了,但使用成本卻一如既往的居高不下——耗材價格不菲。有的時候,耗材的價格甚至都高過列印設備本身。如何選擇耗材才能保持較低的使用成本,成為消費者急於了解的問題。
原裝耗材是最佳選擇
經常使用印表機的用戶會深有體會,用原裝硒鼓在印表機上列印出的文字邊緣清晰、黑色均勻、圖片逼真生動,但使用其他產品替代時效果就差遠了。這是因為工程師們為了使列印效果達到最優,在實驗室中進行了大量的試驗和改進,連最微小的缺陷都必除之而後快。2010年4月上旬耗材類型分布中也表明消費者對原裝耗材非常認可。
同時,很多人會認為原裝產品的質量雖然好,但價格也比較高。這實際上可以視為消費者心理錯覺。測試表明,原裝的單頁列印成本並不是很高,整體耗費成本也是相對較低的。原裝由於工作的壽命長,它給使用者節省的資金比印表機本身的售價還要多。通用也都是名牌出品的,產品質量也有保障,雖然其價格略低於原裝硒鼓,但列印張數一般低於原裝,所以其總體列印成本與原裝是相差不多的。
品牌產品人氣不高不低
一台好的雷射印表機最關鍵的部件是硒鼓,也稱為感光鼓。它不僅決定了列印質量的好壞,還決定了使用者在使用過程中需要花費的金錢多少。在雷射印表機中,70%以上的成像部件集中在硒鼓中,列印質量的好壞實際上在很大程度上是由硒鼓決定的。
在2010年4月上旬硒鼓品牌排行榜中,惠普成為消費者最關注品牌,人氣比例超過15%,儘管大幅領先榜單的其他品牌,但需要注意的是,其他品牌的人氣並不是特別低。可以想見硒鼓市場的競爭局面不會平靜。
為何人氣不及列印產品市場?
這份榜單中出現的品牌,大多也是列印設備市場上的「大鱷」,比如惠普、佳能、愛普生、聯想。最明顯的莫過於惠普,在2010年4月上旬雷射印表機品牌排行榜中,它就以絕對優勢當選最具人氣品牌。這樣的人氣顯然對耗材市場產生了巨大影響。但在耗材市場的人氣不及列印產品,原因何在?
這還得從硒鼓的類別說起。硒鼓有整體式(或稱一體式)和分離式兩種。一體化硒鼓在設計上主要是把碳粉暗盒及感光鼓等裝在同一裝置上,當碳粉被用盡或感光鼓被損壞時整個硒鼓就得報廢。用這類硒鼓的機型主要是惠普及佳能機型,這種獨特的設計加大了用戶的列印成本,且對環境污染的危害很大,卻給生產商帶來了豐厚的利潤。分離式硒鼓碳粉和感光鼓等各置在不同的裝置上,而感光鼓一般的壽命都很長,一般能列印達到二萬張的壽命。只需換上被耗掉的碳粉就行了,這樣用戶的列印成本就大大的降低了。用這種硒鼓的主要是松下、愛普生等。
對於雷射印表機的用戶來說,在更換硒鼓時有三種選擇:原裝硒鼓、通用硒鼓(或稱為兼容硒鼓)、重灌裝的硒鼓。列印質量肯定是客戶首先需要考慮的因素,毋庸置疑,原裝硒鼓顯然是最佳選擇。原裝硒鼓由於在設計過程中精心考慮了與印表機其他部件的整合,製造過程一絲不苟,因此可以創造理想的列印效果,大大好於其他兼容產品。而重灌裝的硒鼓由於製造過程中採用手工方式,列印質量更是良莠不齊,難以得到保證。注重列印質量的用戶一般會毫不猶豫地選擇原裝硒鼓。
惠普最受消費者關注
墨盒主要指的是噴墨印表機(包括噴墨型多功能一體機)中用來存儲列印墨水,並最終完成列印的部件。墨盒對於整個噴墨印表機來說具有相當重要的地位。一些低端印表機,2盒墨幾乎就是1台印表機的價錢了。因此在購買印表機時,必須要考慮墨盒的情況。在2010年4月上旬墨盒品牌排行榜中,惠普以越40%的人氣比例奪冠。同時,市場上還有兩個品牌在其後虎視眈眈,一個是愛普生,另一個是佳能。
惠普在墨盒市場的人氣優勢,一方面與硒鼓一樣,得益於它在列印設備市場的領先地位;另一方面,與惠普優質的彩色墨盒產品也有很大關係。照片列印在家庭用戶使用中占據相當的比例,而噴墨印表機在圖片列印方面頗具優勢,因此,整體而言,家庭用戶對彩色墨盒的需求還是非常旺盛的。這樣的需求反映到市場中,便成為惠普墨盒人氣超高的主要推動因素。
惠普、愛普生、佳能三強鼎立
比照2010年4月上旬噴墨印表機品牌排行榜,發現噴墨印表機市場的排名情況同樣與墨盒市場出現重疊的情況。從這個方面講,目前國內耗材市場仍以原裝耗材為龍頭,因為原裝耗材廠商具有深厚的列印技術功底,可以直接決定墨盒的結構和銷售價格,無論是消費者還是通用耗材廠商都無法改變。
如何選擇墨盒,這首先需要了解墨盒的分類,然後依據消費者自己的需求做出相應選擇。
從現在市場上墨盒的組成結構上來看,總的來說,可分為:分體式墨盒和一體式墨盒。
一體式墨盒就是將噴頭集成在墨盒上,當墨水用完更換一個新的墨盒之後,也就意味著同時更換了一個新的列印頭。使用這種墨盒可以實現比較高的列印精度,而且能夠保證列印質量,由於噴頭隨著墨盒更換,因此不會因為噴墨頭的磨損而使列印質量下降。不過這種墨盒設計結構增加了成本,而且此類墨盒的售價都比較的高。
分體式墨盒是指將噴頭和墨盒設計分開的產品。這種結構設計的出發點主要是為了降低列印成本,因為這種墨盒不是集成在列印噴頭上的,墨盒在無效時列印噴頭可以繼續使用,同時也簡化了用戶對墨盒的拆裝過程,減少了對印表機人為損傷的機會;但這種墨盒結構也有明顯的缺陷,那就是噴頭會得不到及時更新,印表機隨著工作時間的增長,印表機質量就自然下降了,直到噴頭變壞為止。