網絡管理軟體就是能夠完成網絡管理功能的網絡管理系統，簡稱網管系統。隨著國內各行業信息化系統建設的逐步完成，以及IT服務管理理念的深入人心，網絡管理系統在近幾年獲得了飛速的發展。在國內，湧現了大大小小的網絡管理軟體廠家，那麼，網絡管理軟體市場進一步發展的趨勢是什麼？

　　一、優勝劣汰，適者生存

　　網絡管理軟體市場正如其他市場一樣，在激烈競爭中總有一些因為產品、技術、市場等方面的因素被一些在各方面更有競爭力的網絡管理軟體廠家不斷擠壓生存空間，最終一些網絡管理軟體廠家被淘汰出局，同時也會促成一些網絡管理軟體廠家不斷成長壯大，最終只有幾家網絡管理軟體廠家共享市場份額的局面。在目前國內的上網行為管理軟體市場，深信服、網康、游龍等公司依靠自身各方面的優勢，形成了旗鼓相當的競爭力，在較大規模的網絡管理中，特別是金融、電信、政府等機關具有較高的知名度和競爭力;而在一些小型的企事業單位，以網路崗、聚生網管、網絡警等基於純軟體架構的產品，依靠自身產品在內容監控、限制P2P軟體、限制主機帶寬等某一方面的優勢以及總體擁有成本較低等優勢，占據了國內中小型網絡管理市場的很大一部分市場份額。除此之外，國內還有很多基於硬體或者純軟體架構的網絡管理系統廠商，其中也不乏在某一時期具有較高的知名度，但由於市場競爭逐步銷聲匿跡。隨著競爭的加劇，現有的上網行為提供商還可能發生進一步的洗牌，新的有實力的廠家也可能加入進來，而現有的競爭者也可能有一些敗下陣來，這是一個動態的產業生態鏈的演進過程。

　　二、合縱連橫，為我所用

　　當前，能夠生存下來的網絡管理軟體廠商自身總有某方面的優勢，任何一方都不會輕易將對方淘汰而獨占市場，這使得這些廠家接下來的競爭更為激烈。當前，國內幾家上網行為監控產品就已經發生了直接的競爭：深信服、網康、游龍在高端客戶群體裡面由於產品架構、功能、價格類似而競爭激烈，而在中小型客戶群體中，這些較大規模的上網行為監控廠家的產品又面臨著網路崗、聚生網管、網絡警等以純軟體架構的產品的直接競爭，這些純軟體架構的產品以相對較低的價格、更為實用的功能、易部署和更簡單的使用等優勢對上述較大規模的上網行為產品提供商產生了巨大的威脅。激烈競爭的結果不排除將會面臨針鋒相對的惡意較量，如在功能類似的情況下拼價格、在價格功能均類似的情況下拼服務等等，這樣的現象在中國各行業市場競爭中並不鮮見，甚至是一個必然出現的規律。同時，假如真有這種局面出現，將會對網絡管理軟體市場造成很大的傷害，使得網絡管理軟體的進一步發展將會受到掣肘，也使得競爭雙方出現大傷元氣、落得雙輸的結局。相信這樣的局面不是網絡管理軟體廠商所希望的，同時也是極不明智的。其實，我們還有另一種競爭策略——收購！

　　通過收購一家公司帶來的好處是多方面的：首先，通過收購可以消除直接競爭對手，避免陷入惡意競爭，從而為企業更好地培育市場帶來好處;其次，通過收購同一領域的企業，可以直接吸收被收購企業的技術，更進一步提升本企業產品的技術含量;收購同一領域的企業，可以將被收購企業的產品線納入到本企業的產品線裡面，擴大市場占有率，擴大市場份額;通過收購，還可以吸收被收購企業的客戶，從而為企業帶來額外的產品銷售群體。同時，先於競爭對手收購一些企業，可以避免競爭對手通過收購同一領域的企業發展壯大——IBM在收購SUN的時候做了一些猶豫，結果導致了甲骨文的乘虛而入，從而誕生了另一個「IBM」，可以和真正的 IBM一較高下，使得IBM面臨著巨大的競爭壓力。

　　具體到國內的網絡管理軟體領域。比如專注於硬體監控系統、專注於高端客戶的網絡管理軟體廠商，可以收購下游一些基於純軟體架構、面向中小型客戶的網絡管理軟體廠商;或者採用基於B/S架構技術的廠家可以考慮收購一些基於C/S架構的產品。通過這樣的收購，可以為企業帶來諸多好處。

　　首先，通過收購可以消除直接的競爭對手，避免客戶因為受到小型網絡管理軟體廠商的具有誘惑力的產品價格而選擇競爭對手的產品，因為在產品功能類似、而且客戶網絡管理講求實用、夠用的情況下，產品的價格將直接影響到銷售的成敗，而硬體由於存在製造成本而一般不會低於純軟體架構的產品。通過收購，較大規模的網絡管理軟體廠商可以迅速形成較為齊全的產品線，從而可以增加客戶群體，獲取新的利潤來源，而使用被收購企業的產品品牌，也可以降低市場宣傳費用;

　　其次，下游的一些小型網絡管理軟體廠商的產品在某些技術、功能上不低於甚至領先於較大規模的網絡管理軟體廠商的產品，通過收購可以吸收這些小型網絡管理軟體廠商的研發成果，從而可以提升現有產品的亮點，同時，藉助於小型網絡管理軟體公司成型的產品和技術，可以進行深度的二次開發，從而避免了從零開始研發的漫長周期，也避免了從零開始的市場推廣等等一系列的工作;再次，通過收購可以將被收購企業的產品納入到自己公司的產品線中，從而可以彌補自己專注於高端，而在中小型客戶市場沒有產品線的尷尬，何況中國有4200萬中小企業！這些中小企業一般在網絡管理軟體上面沒有專門的預算，而且相對於純軟體架構的系統，硬體監控系統一般價格較高，中小企業一般無法接受，這樣就流失一大部分客戶。

　　最後，相對於純軟體架構的軟體，硬體監控系統一般部署、設置相對較為複雜，而考慮到中小企業一般沒有專職的網絡管理人員，常常由行政人員兼任，從而後期維護較為困難，從而使得這些客戶常常對硬體監控系統望而卻步，而對相對簡單的純軟體監控系統更加青睞。

　　同時，隨著當前國際、國內經濟的相對不景氣狀態，一些上網行為提供商可能因為各種各樣的因素而出現經營困難、難以為繼的狀態，這個時期收購這些企業可以大幅度降低收購成本，從而實現更好的收購效益;同時，通過收購其他廠商可以建立起高中低不同的產品線，可以適應客戶在此特定時期壓縮開支、購買較低規格產品的需要，不僅滿足了客戶需求，也使得上網行為監控廠商避免因為單一產品（特別是高端產品）銷售低迷而引發企業的經營風險，從而增強企業抗風險的能力。

　　但是，目前我們看到國內主要的上網行為監控系統提供商之間仍舊存在較低層次的生存狀態：低水平的重複開發、大同小異的產品功能、類似的架構與部署方式、不相上下的產品價格、不規範的市場競爭，過度重視市場宣傳的燒錢行為，過分注重短期利益;輕視在企業層面的整合、運營的管理與創新，缺乏對企業發展的長期考量。究其原因，就是國內的上網行為管理廠商尚未形成企業發展的明確的戰略目標，缺乏一個總體的發展規劃。這雖然與這些企業的負責人的知識閱歷、管理理念有關，也與國內整體的商業環境有關，但從根本上與中國企業家的深層次的諸多偏見有關！因此，國內上網行為管理廠商如果想獲得更大規模的發展，必須拋棄許多錯誤的偏見，樹立企業發展的正見，才能最終贏得更大的市場和發展機會。

　　三、拋卻偏見、樹立正見，方能「功德圓滿」

　　觀念決定成敗。對中國上網行為管理軟體廠商來說，特別是企業的負責人來說，正確的經營理念是決定企業成敗的重要因素。而廠商要正確的經營理念，必須先揚棄一些錯誤的偏見，具體到國內的網絡管理軟體市場狀況，主要有以下幾點：

　　1、追求高端，漠視低端

　　我們發現國內很多網絡管理軟體廠商，只要稍微有一定規模，產品有一定市場，就迫不及待地將自己的產品定位於高端客戶群體，雖然高端客戶可以為企業貢獻較高的利潤，但是高端客戶群體裡面銷售過程較為複雜，不僅面臨國內的競爭對手，而且還有國外技術雄厚的廠商，其競爭更為激烈;同時，高端客戶採購金額較大，更容易受到經濟不景氣的影響而推遲或者取消採購，使得產品銷售的不確定性加大，風險加劇。比如國內的幾家主要上網行為管理軟體廠商，如深信服、網康、游龍等等，從他們公布的成功案例或者客戶群體來看，中國大型國企、較大規模的集團公司占據了大部分，基本沒有中小型企業客戶。這是因為他們的上網行為管理系統一律採用基於硬體的架構，並且產品價格不菲，從而使得中小型客戶難以承受;但實際上中小企業仍舊對網絡管理有很大的需求，況且中國絕大多數企業都是中小企業，總量有4200萬之巨！從根本上說：重視高端客戶的高利潤和重視中低端客戶的薄利多銷都是企業生存發展的兩種方略，這兩種發展模式給企業帶來的最終受益不相上下。而從企業永續經營、穩定發展的角度來看，面向高中低端的客戶群體的廠家總是比面向單一客戶群體的廠家抵抗風險的能力要強的多，因為不確定的社會總體經濟狀況對大中小客戶的影響總是不盡相同的。

　　2、輕視「拿來主義」，偏向「自力更生」

　　筆者因為工作地關係，2005年曾接觸過上海某家具有一定規模的網絡管理軟體廠商，當時筆者建議其收購深圳某監控軟體廠商的產品，因為當時筆者認為深圳那個小型軟體公司的產品可能有一定的市場，同時，早期那家公司並沒有發展起來，但是產品卻非常易用、功能也很實用，市場前景非常廣闊;不過上海那家監控軟體廠商的負責人卻說：我們自己的產品還沒有完全做好，不想收購其他的產品」。相信有這種想法的網絡管理軟體負責人不在少數，他們寧願搞自己的產品，自己研發、自己推廣、依靠自力更生去做事情，也不願意去正視別家的產品，甚至對別家產品不屑一顧，更不用說收購了。他們總認為自己研發出來的產品才是最好的，才能最終贏得市場，所以在上網行為管理領域，似乎每個廠家都樂於宣稱自己的產品是自主研發、自主原創，彷佛說採用別家的技術就是一種恥辱，要矮人三分，就顯得不夠專業、不夠正規。這樣導致他們以一種類似閉關鎖國的心態、一種閉門造車的方式去做產品、做市場、做企業，結果可想而知。如今，深圳的那家監控軟體廠商發展的很快，產品在國內具有很高的知名度，收入也很可觀，反觀上海的那家軟體公司，現在在市場已經聽不到多少聲音，而且正在轉型做其他產品了。

　　思科總裁錢伯斯說過：資訊時代的發展速度已經無法容忍你什麼事情都要從零開始做了，如果你的速度跟不上技術發展，那麼你就可能迅速走向失敗，而獲取先發制人的領先優勢的最簡單方法就是收購，不僅可以迅速獲得對我們有益的補充，而且還可以為我們節省了大量的時間和精力！

　　誠然，回顧IT領域的巨擘發展史，沒有哪一家公司是單純依靠自己的力量而發展壯大的，他們在發展壯大的歷程中總伴隨著一系列的收購。思科、IBM、微軟、惠普，這些IT巨擘收購的公司數量難以統計，其中思科在2007年底已經累計收購了126家公司，而IBM在2007-2008年的24個月就收購了8家公司……

　　目前國內上網行為管理軟體廠商沒有發生過一次收購事件！我們不僅要問：

　　是不是每家上網行為管理軟體廠家都有足夠的實力來做自己想做的事情：探索最新的網絡管理技術？研發門類齊全的產品線？產品的功能的確都可以使得客戶滿意？能夠滿足客戶的各種網絡管理需要？

　　我們發現很多有實力的廠家在發現市場有某些需求時，總是喜歡自己去從零開始做，依靠自己一點一點的研發積累、市場積累去贏得客戶。但是資訊時代是一個講究速度的時代，市場的變化一日千里。此時的需求彼時可能不再需要，或者需求已經有了新的變化，所以我們發現很多公司的產品剛一面世就面臨淘汰，或者已經無法跟上市場的需要。他們總是落後市場的節拍，因為他們的步伐太慢！他們沒有「拿來主義」的理念，沒有以一種開放的心態吸收一切有益的東西為我所用的思維。他們似乎不知道，有效地企業整合、產品整合與市場整合比自力更生這一高尚的精神更具有價值;同時，自主研發、自力更生將受制於人才、資金、技術等諸多因素的限制，其中的一個環節出現問題將會使得研發出現中斷，不僅不能完成既定目標，而且還深深地延誤了市場機會。而且，企業在調集人才、資金進行新項目、新產品的研發過程中，不可避免地影響了企業現有主項目、主產品的研發、推廣工作，從而也延誤了企業核心產品、核心主業的推進工作。反之，通過收購我們可以較之於競爭對手更快地獲得能夠滿足市場需要的產品或技術，從而可以取得相對競爭優勢，促進企業最終成長壯大。

　　即便在上網行為管理領域，我們也見到了國外廠商熱衷的收購：Websense在2007年收購SurfControl、PortAuthority兩家公司，通過收購，不僅為公司帶來了最新的網絡監控技術，而且還擴充了產品線和客戶群體，使得Websense較之於其他網絡監控系統廠商具有更強的競爭力。

　　3、「寧為雞首 不為牛後」

　　中國民族性格裡面有一點就是「寧為雞首不為牛後」。這句話具體到我們國內的上網行為管理軟體廠家來說，就是企業的負責人寧可自己經營自己的小公司，做一把手，所有事情自己說了算，也不願意被其他公司收購、控股等等。雖然從創始人對企業的感情、對自主經營企業的自由等層面上來看，這種想法可以理解。但是，從企業經營的角度來考慮，從企業未來發展等方面來考慮就值得商榷了。目前國內上網行為管理軟體廠家紛至沓來，面對具有較強實力的較大規模的網絡管理軟體廠家、面對來自市場和客戶的挑剔、面對技術要求較高的產品研發、市場推廣等等，單個企業單純依靠自己的力量、依靠自己的原始積累來一一實現突破是不太可能的、同時也是危險的。這就要求企業必須改變經營思路，通過融資、收購或者被收購等實現強強聯合，才能在日益激烈的競爭中立於不敗之地，否則在不斷加劇的競爭中，企業可能會因為力量弱小而敗下陣來，從而可能會導致企業的衰敗乃至最終的消亡。從這個意義上來看，作為網管軟體廠商的負責人員就必須具有較為開放、長遠的經營、發展理念，同時也要有靈活務實的生存技巧。

　　4、對客戶上帝「敬而遠之」

　　目前，國內某些上網行為管理軟體廠商依靠自己在技術、研發等方面的優勢而有些恃才傲物，總覺得自己的產品是最好的，別家的產品不可相比等等，而對競爭對手的產品也往往是嗤之以鼻。但是，客戶才是最終的裁判，產品技術、功能的好壞，客戶是最有發言權的。同時，我們在產品研發上也必須在各個層面上站在客戶的角度去進行，從客戶的使用體驗、功能的實用性、易用性、以維護性等各個方面去加以考量。我們常常發現國內某些監控軟體廠商的產品功能很強大、技術很先進、但是部署和使用卻非常複雜，沒有專業的培訓很難掌控，這就往往使得客戶難以接受。同時，我們也常常看到一些被人們認為沒有多少技術含量的網絡監控系統的產品，反而會贏的客戶的青睞，也獲得了不菲的銷售業績和市場效益。典型的例子如聚生網管軟體，一個從個人共享軟體發展起來的網管軟體，以其控制P2P軟體、聊天和限制帶寬方面的功能優勢以及精簡的使用界面和操作方法而被各行業客戶青睞，贏得了廣泛的客戶群體和不錯的銷售業績。究其原因，就是這款軟體很好地契合了用戶的需要，並且操作使用極為簡單。這讓筆者想起了蘋果公司的賈伯斯，為了能夠給客戶帶來最大的使用體驗，他們會從產品的各個方面進行近乎偏執狂式的設計，一切以用戶為核心，從而獲得全世界用戶的青睞，獲得了巨大的成功。

　　5、重複建設 貪大求全

　　比較國內主要幾家上網行為管理廠商的產品，我們發現各家產品大同小異，例如深信服、網康、游龍等公司的上網行為管理產品幾乎都集成網關、防火牆、代理伺服器功能，支持多種接入方式，多鏈路接入均衡，網絡訪問行為管理、郵件安全與殺毒、流量管理、陽光上網、網絡監控、VPN等企業網絡應用功能，幾乎每家產品所囊括的功能足以為網絡管理提供一站式的解決方案。但是具體到絕大多數網絡管理中，客戶真正需要的功能一般也只是常規的網絡管理功能，比如禁止P2P下載、限制聊天軟體、限制主機公網帶寬、網頁瀏覽、炒股軟體、網路遊戲軟體等等，這些功能必須確實有效，客戶才能夠買單。如果你的產品什麼都可以實現，那麼可能你每個方面都做的不會太好，也就不能幫助客戶最大程度上實現網絡管理的目的;而只有專注於某一領域、某一功能的產品才能做的更好，例如網路崗在記錄郵件內容方面做得較好，而聚生網管系統在限制P2P下載、限制聊天和帶寬流量方面做得較好。同時，功能貪大求全的產品，相應的研發成本就較高，這些成本也最終會轉嫁到客戶身上，從而不利於客戶降低採購成本，同時維護、升級也較為複雜，系統出現BUG風險較大; 同時，系統的龐大，也可能影響監控效率。總之，不要指望你能給客戶他們所需要的全部功能，給客戶你最擅長的產品功能。

　　6、總拿「硬體」說事

　　某些傳統的網絡管理人員認為硬體的監控系統相對於軟體架構的監控系統要穩定，所以總是傾向於採購硬體的監控系統。但是，實際上硬體的監控系統和純軟體的監控系統幾乎沒有實質上的區別。硬體監控系統也是將軟體裝到硬體設備裡面，和將軟體監控系統安裝在PC機或者伺服器上完全相同。監控系統穩定與否，主要取決於監控軟體自身的代碼質量、BUG多少等等因素，軟體系統本身不穩定，即便將軟體裝到最穩定的硬體設備裡面還是會崩潰;而如果監控系統本身設計的穩定，即便安裝在PC機上也可以長期穩定運行。所以作為上網行為管理軟體提供商，應該力爭將軟體設計的穩定可靠，而不是誤導或者忽悠客戶。同時，硬體監控系統面臨設備故障維修、設備升級的問題，同時也會加大電力等能源的消耗，不利於環保;而純軟體的監控系統可以部署在企業內部的PC機上或者伺服器上，從而可以實現電腦資源的充分利用，升級維護也極為方便。有關更多網絡管理軟體的行業資訊信息請查看網絡管理軟體市場現狀趨勢戰略調查及供需格局分析預測報告。

　　四、結語

　　綜上所述，我們分析了國內上網行為監控軟體市場的發展趨勢，優勝劣汰和合併聯合將是國內上網行為監控軟體市場未來發展的主旋律;伴隨著這一發展趨勢，上網行為監控軟體廠商之間的競爭將日趨激烈，並且趨向於全方位的市場競爭：技術的競爭、產品的競爭、公司規模、資金實力、甚至是企業負責人的運籌帷幄、遠見卓識的競爭等等。同時，為了達到最好的競爭優勢，作為上網行為監控系統的廠商，必須正視企業發展的一系列偏見，通過消除這些落後的、狹隘的、不成熟的偏見才有可能使得企業的發展沿著正確的軌道前進，才能在未來的競爭中居於領先地位，並最終成為市場的領導。我們熱烈期待國內上網行為監控廠商能夠縱橫捭闔的市場競爭中獲得更大規模、更快速度的發展，最終能夠成為躋身國際市場的大型網絡監控軟體提供商。