中國報告大廳網訊，2025年6月6日

  我國用電營商環境在近五年內實現跨越式發展，通過深化"獲得電力"改革，構建了全球領先的辦電服務體系。數據顯示，累計為用戶節省辦電投資超3000億元，線上服務覆蓋率達97%，供電可靠性顯著提升。這一系列舉措不僅降低了企業運營成本，更以智慧化手段重塑電力服務模式，成為優化營商環境的重要支撐力量。

  一、"三零三省"全覆蓋 打造全球領先辦電體驗

  我國已實現小微企業低壓用電報裝"零上門、零審批、零投資"和高壓用戶"省力、省時、省錢"服務的全面覆蓋。近五年累計為用戶節省辦電成本超3000億元，平均辦電時限壓縮40%以上。通過網際網路辦電平台建設，註冊用戶突破4億戶，線上辦理比例達97%，徹底改變了傳統電力服務模式。居民和小微企業告別歷史性的"自費接電"時代，160千瓦以下低壓用電實現全免費接入，年均節省投資約600億元。

  二、數位技術賦能 構建智慧供電服務體系

  國家能源局推動建立現代化用電營商環境體系，在辦電流程中深度應用人工智慧技術。通過電力大模型優化電網資源配置，智能生成供電方案效率提升50%以上。南方電網在深圳試點的綠電服務中心，已實現百萬級綠證交易，精準對接外貿企業用能需求。在農網改造方面，中央投資超千億元強化農村電網建設，2024年用戶平均停電時間較2020年下降超過40%，有效解決供電末梢問題。

  三、從"項目等電"到"電等項目"的革命性轉變

  電力服務主動融入經濟發展大局，通過配套電網提前布局實現重大項目用電保障。針對新興產業對高可靠性供電的需求，推廣不停電作業和智能監測技術，確保電子信息、量子計算等領域關鍵產業鏈穩定運行。能效診斷等增值服務幫助用戶降低用能成本，深圳等地將低壓接入容量提升至200千瓦，預計未來五年新增受益主體150萬戶。

  四、城鄉協同推進 全域覆蓋服務升級

  在鞏固城市優質服務水平基礎上，重點加強農村電網和偏遠地區供電能力。通過數位化手段實現供電方案線上答覆、遠程竣工檢驗等創新舉措，推動辦電全流程"一次都不跑"。北京、上海等地試點"全程網上辦"模式，個體工商戶和農家樂等小微主體可享受免費接電服務。未來將建設一批用電營商環境標杆城市，帶動城鄉整體服務水平提升。

  結語

  我國電力服務體系的現代化轉型，不僅體現在數據指標上的突破性進展，更在於構建了可持續優化的服務生態。通過技術創新與制度創新雙輪驅動，實現了從基礎供電保障到高質量增值服務的跨越。隨著《深化"獲得電力"改革意見》的全面實施，預計未來五年將釋放更大改革紅利，持續提升市場主體和人民群眾用電獲得感，在全球營商環境評價體系中展現中國方案的獨特優勢。