中國報告大廳網訊，我國持續深化「獲得電力」改革，近五年累計為用戶節省辦電投資超3000億元，辦電時間壓縮40%以上。2025年6月發布的《關於深化提升「獲得電力」服務水平全面打造現代化用電營商環境的意見》，標誌著用電服務進入高質量發展階段。這一政策不僅聚焦降低企業用能成本、優化供電可靠性，更將服務觸角延伸至農村電網升級和特殊區域保障，為經濟社會發展注入新動能。

  一、「零投資」範圍擴容：小微企業與鄉村振興共享實惠

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國電力行業市場深度研究與戰略諮詢分析報告》指出，根據最新政策要求，低壓辦電「零投資」標準從160千瓦進一步擴大覆蓋範圍。個體工商戶、農家樂等民營經濟主體可免費接入電力設施，預計未來五年將惠及約150萬戶用戶。北京、上海等地已率先將免費接電容量提升至200千瓦，通過降低企業初期用電成本，激發市場活力。政策特別強調對農村地區供電末梢的扶持，鼓勵因地制宜推廣「掃碼用電」等創新服務模式，解決季節性產業和偏遠區域用能痛點。

  二、「電等項目」加速落地：全流程辦電效率提升50%

  為縮短企業接電周期，《意見》明確要求簡化無外線工程項目的審批流程。非居民低壓用戶全流程辦理時間從15個工作日壓縮至5個工作日內，複雜工程通過「人工智慧+數位技術」實現供電方案智能生成。例如部分地區已應用的自動化系統可將方案制定效率提升一倍以上。此外，電網企業主動對接地方產業規劃，提前布局工業園區配套電網，確保重大項目投產即用電，推動由「項目等電」向「電等項目」的轉變。

  三、服務普惠化：城鄉供電均等化與能源轉型並進

  在鄉村供電保障方面，2025年中央預算內投資50億元專項支持農網改造，重點解決農村電網薄弱環節。通過超前規劃滿足分布式光伏接入和電動汽車充電需求，寧夏等地試點的「共享電源」模式已實現掃碼即用，降低農業機械化用電門檻。針對海島等特殊區域，採用微電網與海纜聯網技術構建零碳供電系統，確保偏遠地區享受穩定可靠電力服務。2024年農網用戶平均停電時間較2020年下降超40%，城鄉供電質量差距持續縮小。

  四、智慧賦能：人工智慧重塑用電服務體驗

  通過深化「人工智慧+辦電」應用，實現從方案設計到故障搶修的全流程智能化升級。電力大模型技術可實時分析電網運行狀態，精準預測負荷變化趨勢。南方電網在珠三角地區建立綠電服務中心，今年一季度完成超千萬張綠證交易，助力外貿企業達成綠色用能目標。未來還將拓展「人工智慧+客服」功能，通過智能語音交互提供24小時用電諮詢與故障診斷服務。

  結語：從「獲得電力」指標全球領先到現代化服務體系全面構建，我國正以降本增效為核心、數位技術為支撐、普惠共享為目標，推動城鄉用電環境協同提升。隨著政策紅利持續釋放，預計至2029年將形成覆蓋全流程、全場景的優質服務生態，讓安全可靠、綠色高效的電力成為經濟社會發展的強勁引擎。（數據來源：國家能源局公開信息及行業統計）