中國報告大廳網訊,隨著數字經濟的持續發展,中國電商市場在2025年呈現出多元化競爭格局。直播電商作為核心驅動力之一,在技術創新和模式創新中不斷突破邊界,但也面臨虛假營銷、質量參差等頑疾制約行業可持續發展。在此背景下,《直播電商監督管理辦法(徵求意見稿)》的出台標誌著監管部門將通過制度規範與行業發展並舉的方式,推動產業生態優化升級,為消費者權益保障和市場秩序維護提供長效支撐。
中國報告大廳發布的《2025-2030年中國電商行業競爭格局及投資規劃深度研究分析報告》指出,針對2025年電商行業亂象頻發的問題,《辦法》以「包容審慎」原則為核心,在明確平台責任、強化質量審核的同時,避免過度干預市場主體活力。數據顯示,當前直播電商在促進消費和就業方面貢獻顯著,但虛假營銷占比仍高達18%,商品質量問題投訴同比增長34%。對此,《辦法》通過細化電商平台資質核驗、數據報送等義務,並整合電子商務法相關條款,為行業劃定清晰的合規邊界。這種「規範中促發展」的路徑設計,既回應了消費者對消費安全的需求,也為電商企業指明技術升級與服務優化的方向。
作為連接多方主體的核心節點,電商平台在2025年的監管框架下被賦予更明確的治理職責。《辦法》要求平台需建立從身份認證到黑名單制度的全鏈條管理機制,並首次將「動態管控」納入運營規範。例如,在資質審核環節,平台需對直播間運營者、服務機構及主播進行多維度驗證;在違規處置方面,則通過流量限制等措施強化協同治理效能。這一系列舉措不僅壓實了平台主體責任,更推動其從技術提供方轉型為行業秩序維護者,助力電商生態健康化發展。
直播電商的複雜性在於參與主體多元且利益交織,《辦法》通過明確直播間運營者、服務機構及主播的責任義務,構建起「平台-商家-內容方」的責任共同體。數據顯示,2025年頭部電商平台因售後糾紛導致的用戶流失率已超15%,而《辦法》提出的分級管理制度和信息公示機制,將推動市場主體從「重營銷輕質量」轉向全生命周期服務優化。此外,《辦法》探索對違規主體實施流量監管,這種創新手段既能遏制惡性競爭,也為優質商家創造公平市場空間,進一步鞏固電商產業的競爭優勢。
《辦法》的出台將加速直播電商從粗放式增長向高質量發展轉型。通過整合現有法律框架並細化執行標準,《辦法》既避免增加企業合規成本(如黑名單制度已成行業慣例),又為技術創新預留了空間。例如,在數據報送環節,平台可藉助AI分析工具實現自動化監管;在消費者維權方面,與直播場景深度融合的即時投訴通道將提升糾紛解決效率。這些措施不僅優化產業生態,更通過市場秩序規範吸引社會資本持續投入,預計到2025年底,合規化改造將帶動電商領域新增投資超800億元。
總結而言,《直播電商監督管理辦法》的實施標誌著中國電商行業進入「制度驅動型」發展新階段。在競爭分析與產業布局雙重維度下,政策通過強化平台責任、規範主體行為和創新監管手段,既解決了虛假營銷、質量不一等頑疾,也為技術創新和模式升級創造有利環境。隨著2025年市場監管的常態化推進,直播電商有望成為數字經濟中兼具活力與秩序的重要支柱,引領中國電商產業在全球競爭格局中占據更高位勢。