中國報告大廳網訊，——我國電商市場規模突破18萬億元，政策新規強化合規生態

  【導語】在數字經濟持續釋放新動能的背景下，中國電商市場展現出強勁韌性。據國家統計局數據顯示，截至2024年底，全國網絡零售額達15.7萬億元，直播電商滲透率超過35%，成為推動消費增長的核心引擎。面對行業快速發展與新型監管挑戰，市場監管部門正通過制度創新構建更健康的產業生態。

  一、強化平台責任：電商產業合規化發展的關鍵舉措

  新規明確要求電商平台經營者承擔12項核心義務，涵蓋違規處置機制、資質核驗流程和動態管控體系的全流程管理。具體包括建立直播間運營者身份認證系統、實施直播營銷服務機構分級管理制度，並需依法向監管部門報送數據信息。這一系列措施旨在解決平台責任邊界模糊問題，數據顯示，2023年因平台審核漏洞導致的消費投訴量同比下降18%，新規將推動行業治理效能再提升。

  二、規範運營主體：電商產業布局中主體責任的深化

  針對直播間運營者和營銷人員，《辦法》提出"三強化"要求：一是強化信息審核機制，建立商品服務發布前的雙重核驗流程；二是強化信息披露標準，明確禁止虛假或誤導性宣傳；三是強化培訓糾錯制度，要求服務機構每年開展不少於40學時的專業培訓。這些規定直指行業痛點——2024年直播電商領域因虛假宣傳引發的糾紛占比達27%，新規將通過源頭管控降低消費者維權成本。

  三、構建協同治理：電商生態健康發展的系統性保障

  監管部門首次明確建立"監管-平台-主體"三級響應機制。當市場監管部門確認存在違法行為時，可直接要求電商平台採取處置措施，這較過去的事後追責模式效率提升60%以上。政策設計同步考慮產業協同發展需求，既保留了直播電商的創新空間，又通過動態管控系統實現風險實時預警。據測算，新規落地將使行業運營成本降低15%-20%，合規企業市場占有率有望提高至85%。

  【結語】在數字經濟與實體經濟深度融合的趨勢下，《辦法》的出台標誌著我國電商產業治理進入精細化階段。通過壓實平台責任、規範主體行為、強化協同監管三重發力，政策既回應了消費者對品質消費的需求升級，也為行業高質量發展提供了制度保障。隨著2025年電商市場規模預計突破18萬億元，合規化轉型將成為企業參與市場競爭的核心競爭力。