服務型製造的重要性正在被越來越廣泛的認識和接受，已經成為裝備製造業發展的趨勢所向。中國工具機工具工業協會常務理事長長吳柏林指出，目前，行業很多骨幹型重點企業，如瀋陽、北一、大連等，都設立了全國服務的4S店，這本身是解決了理念問題，但同時還存在要提高服務能力和水平的問題。要轉型，就是要從單純的賣產品變成既賣產品也賣服務，要從單純的製造型企業轉變成製造和服務型企業，行業企業還要付出很多艱苦而深入的努力。

    《國務院關於加快培育和發展戰略性新興產業的決定》的發布，使高端裝備製造業概念成為領銜「十二五」規劃的關鍵字眼。「十二五」期間，發展高端裝備製造業的總體思路是面向我國工業轉型升級和戰略性新興產業發展的迫切需求，重點發展智能製造、綠色製造和服務型製造。

    事實上，金融危機給行業帶來很多啟示。在經過金融風暴的洗禮後，很多企業進行了深刻的反思，對未來的發展戰略都做出了相應的調整，從生產經營型企業逐步向綜合服務型企業轉化幾乎達成共識。 

    當前，我國正處於工業化加速向中後期推進的階段，如果不能做到服務業與製造業的相互融合，就難以提高工業化水平，難以提升國際競爭力。基於這種認識，服務型製造發展在一定程度上決定了我國製造產業現代化速度。

    對工具機工具企業而言，要以提高成套技術和自動化生產線供貨能力為中心，努力培育系統總成商、工程總承包商、整體解決方案和製造專家系統等。具體而言，就是要企業全面提升服務質量和範圍，把服務滲透到各個環節中，包括在技術諮詢、客戶培訓、財務結算方式、物流工作、產品技術服務、協助客戶進行二次開發、滿足客戶的個性化需求等方面。同時儘量做到任何環節有客戶需求時，都能在最短的時間內為客戶解決問題，最大限度的提升響應速度。