首日上線即被搶購癱瘓的微信理財通，對給用戶造成的不良體驗做出補償。2014年1月23日，財付通官方發布聲明稱，將給1月22日當天轉帳到理財通出現延時到款和退款的用戶，每人賠償20元，當天順利購買理財通的用戶每人發陽光普照紅包5元。

　　2014年1月22日上午，微信「理財通」正式上線，騰訊投入千萬現金紅包作為獎品，搶紅包活動從22日9點開始。當天9點10分，他們發現用戶購買出現異常；9點20分意識到了問題的嚴重性，此後開始不停修正。但是，由於瞬間湧入用戶過多，銀行、基金公司、財付通、微信四個平台的接口通過無線網絡形式進行傳輸時出現遲緩和癱瘓，所以部分用戶轉帳會延遲到帳，有的時段甚至無法購買。

　　對此，很多用戶開始吐槽，認為理財通雖然收益率比餘額寶高，但是技術準備不足，購買不暢。財付通做出官方聲明向用戶致歉，稱由於先期預判和估計不足，1月22日當天大量用戶集中參與理財通「搶紅包」活動，由於瞬間人流比預期多出很多，導致部分銀行支付接口過於繁忙，從而出現訂單排隊和入帳信息滯延等現象，當時為降低給用戶造成的困擾，理財通方面將活動暫緩，同時抽調核心技術團隊進行緊急優化調整，隨後問題已在當天中午解決。

　　目前理財通已經加緊後台的擴容，以及與銀行、基金公司接口的擴容調試，以期解決大量用戶瞬時參與可能產生的堵塞問題。

　　財付通官方披露，1月22日，用戶往理財通存入金額超過8億元。

　　財付通表示，隨後將針對1月22日順利參與理財通活動的用戶送5元紅包；對遭遇轉帳延遲和退款的用戶特別補償20元，以表達歉意。目前，已經有部分用戶獲得這筆補償。

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