環信成立於2013年4月，是國內領行的企業級軟體服務提供商，於2016年榮膺「Gartner 2016 Cool Vendor」。旗下主要產品線包括即時通訊能力PaaS平台——環信即時通訊雲，全場景音視頻PaaS平台——環信實時音視頻雲，全媒體智能客服SaaS平台——環信客服雲，以及企業級人工智慧服務能力平台——環信機器人，是國內較早覆蓋雲通訊、雲客服、智能機器人的一體化產品技術儲備企服公司。

環信即時通訊雲——國內領行的即時通訊雲PaaS平台，目前已服務了30萬家APP客戶，註冊開發者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。

環信客服雲——全媒體智能雲客服倡領者，目前共服務了107506家企業客戶，現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標杆企業。包括中信證券、太平洋保險、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國銀聯、廣東電網、廣西電網、國美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風雷諾、優信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環信機器人共開通了30000+機器人智能服務，通過服務好中意人壽、中信證券、天津農商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應的深度行業解決方案，在包括保險、證券、銀行、教育、物流等重點行業確立了優勢。