小能成立於2007年，隸屬於北京能通天下網絡技術有限公司。作為智慧雲客服解決方案服務商，一直是客服領域的先行者和倡領者。自2011年7月正式發布小能智慧客服平台以來，先後牽手各行業TOP知名企業，發布了9大行業解決方案，成為這些企業的戰略合作夥伴。不僅如此，小能還聯合華為、中國電信，發布了網際網路呼叫中心，為企業用戶提供更加完善、快捷的服務。

歷時6年，小能堅持初心，一直在引領客服行業的發展，擁有行業良好的服務口碑。在小能的客服平台上，每天響應超過300萬次的在線諮詢、電話呼叫、工單、留言，成為了新一代連接企業與用戶的智能客服軟體，賦能企業構建真正以用戶為中心的核心競爭力。