盒馬是阿里巴巴集團旗下，以數據和技術驅動的新零售平台。通過重構零售產業 「人、貨、場」，打造了「盒馬鮮生」、「盒馬X會員店」、「盒馬奧萊」等業態，致力於滿足消費者對美好生活的嚮往，用科技和創新引領萬千家庭的「鮮·美·生活」。

在盒馬店鋪中，消費者可以找到新鮮的水果、蔬菜、肉類、海鮮等食材，還有各種進口食品和特色美食。盒馬鮮生通過融合線上線下渠道，以及引入科技創新，為消費者帶來了全新的購物體驗和生活方式。

盒馬在部分生鮮品類，堅持「只售一日」，實現從蔬菜、水果、肉禽、乳製品、烘焙、海鮮、水產等實現「日日鮮」不隔夜。在此前「3公里30分鐘送達」的基礎上，盒馬新增了「5公里1小時送達」的配送服務。