中國報告大廳網訊,近年來,直播電商作為一種新興的商業模式,迅速崛起並成為消費市場的重要力量。然而,隨著行業規模的擴大,虛假宣傳、假冒偽劣商品等問題也日益凸顯。為規範市場秩序,相關部門正通過立法、技術手段和執法行動,推動直播電商行業向規範化、高質量發展邁進。
中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國直播電商行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出,直播電商的「人、貨、場分離」特性給監管帶來了巨大挑戰。違法行為隱蔽性強、取證難,成為制約行業健康發展的主要障礙。為此,相關部門正加快構建長效監管機制,通過立法立規壓實主體責任。近期,《直播電商監督管理辦法》將向社會公開徵求意見,細化平台、直播間運營者、主播及服務機構的責任鏈條,明確「穿透式監管」要求,從源頭遏制虛假營銷、假冒偽劣等問題。
直播電商領域的違法行為往往具有地域分散、活動隱蔽、交易量大等特點,監管難度遠大於傳統線下市場。為應對這一挑戰,相關部門正推動建立健全直播營銷主體信息庫,強化平台數據報送,及時摸清直播電商相關經營主體的底數,分級分類壓實主體責任。目前,已建立與主要電商平台的CCC認證證書聯網核查工作機制,2024年對網售CCC認證產品實施聯網核查2.4億次,攔截無證商品信息1315萬次。
2024年,相關部門牽頭開展網絡市場監管促發展保安全專項行動,依法打擊直播帶貨中的虛假宣傳、違法廣告、價格欺詐等違法行為,查處涉網案件3.6萬件。下一步,將進一步加大網絡交易監管執法力度,針對人民群眾反映突出的問題,組織查處一批直播電商領域案件,強化「打」的震懾,加大「管」的力度,提升「治」的效能。同時,加強跨區域協同、跨部門協作、上下級聯動,建立健全案件交辦、聯商會審、執法支持、重大案件雙向溝通等系統內執法協作機制,提升「線上發現、線下追查,線下發現、線上管控」的聯動作戰能力。
在加強監管執法的同時,相關部門充分發揮標準引領作用,引導直播電商行業自律、合規經營。目前已發布《電子商務直播售貨質量管理規範》和《直播電商服務質量的信息監測與評價規範》兩項國家標準,指導地方制定發布《網絡直播營銷管理規範》《綠色直播間運營規範》等地方標準,持續推動直播電商行業提升標準化、規範化水平。
總結
直播電商行業的快速發展為消費市場注入了新活力,但也帶來了諸多監管挑戰。通過構建長效監管機制、強化平台責任、加大執法力度以及推動行業標準化,相關部門正多措並舉,有效治理直播電商領域亂象,護航行業高質量發展。未來,隨著監管體系的不斷完善,直播電商行業將朝著更加規範、透明的方向邁進,為消費者提供更優質的服務和產品。