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直播電商合規管理再升級 遼寧強化全鏈條治理促進行業健康發展
 直播電商 2025-05-27 16:20:11

  中國報告大廳網訊,【綜述】隨著直播電商市場規模持續擴大,相關領域的規範與監管問題備受關注。2025年5月20日,遼寧省市場監督管理局召開專題行政指導會,圍繞壓實經營主體責任、淨化網絡交易環境等核心議題展開部署,並提出多維度治理措施,為行業健康發展提供制度保障。此次會議不僅明確了直播電商各參與方的法律責任邊界,還通過法規解讀與經驗分享推動企業主動合規,標誌著遼寧在優化直播經濟生態方面邁出關鍵一步。

  一、構建法治框架:以立法立規強化監管效能

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國直播電商行業競爭格局及投資規劃深度研究分析報告》指出,遼寧省市場監管局系統梳理了近年來《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規中關於直播電商的規範要求,並重點介紹了本省新出台的《遼寧省網絡直播營銷行為合規指引(試行)》。該文件細化了平台審核、商品溯源、廣告宣傳等方面的義務,為經營主體提供可操作的合規標準。同時,市場監管部門透露已聯合多地開展專項行動,針對虛假宣傳、售假等問題建立常態化執法機制,確保法律效力直達行業痛點。

  二、壓實主體責任:從資質審核到售後保障全鏈條覆蓋

  會議要求直播電商平台須嚴格履行准入管理職責,包括對商家資質、商品信息的真實性核查,並完善商品溯源體系以提升消費者信任度。MCN機構被明確需強化主播行為規範,通過選品管控和內容審核杜絕虛假營銷;而主播則要承擔起展示真實商品信息的義務,主動配合售後糾紛處理。數據顯示,當前直播帶貨領域投訴量中約30%涉及質量問題或宣傳誤導,倒逼企業必須將合規管理嵌入運營全流程。

  三、多方協同治理:執法協作與社會監督雙輪驅動

  為提升監管精準性,遼寧省市場監管部門提出「工具箱」式策略,包括分級分類監測、跨區域協查和專項抽查等手段,並強調平台需主動配合提供數據支持。此外,會議倡導建立消費者權益快速響應機制,要求企業設置專人專崗處理退換貨請求,將糾紛化解在前端環節。值得注意的是,市場監管總局近期發布的直播電商消費提示與遼寧行動形成呼應,進一步釋放從嚴監管信號。

  【總結】此次行政指導會通過明確規則、強化協作和深化監督,為遼寧省乃至全國的直播電商治理提供了可複製的經驗模板。未來,隨著合規指引的落地實施以及多方主體共同參與的風險防控體系構建,行業有望實現從「野蠻生長」到「規範經營」的關鍵轉型。監管部門將持續跟蹤政策執行效果,並通過技術賦能與制度創新鞏固治理成果,助力實體經濟高質量發展。

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