數據統計顯示，近幾年，我國年均發生熱水器傷人事件1000起以上，其中電熱水器引起的約占20%左右。國家質檢部門對涉及電熱水器的事故原因調查後發現，多數「傷人」熱水器均為合格產品，用電環境存在安全隱患才是傷人「真兇」。正因為如此，安全成為了引領電熱水器技術革新的關鍵。

    電熱水器作為傳統熱水器產品，自上世紀90年代進入中國市場，因安裝簡便，迅速占領了熱水器市場的半壁江山。在一二級市場，電熱水器發展前景良好，專家分析指出，這與持續多年高速增長的房地產市場息息相關，與此同時，在家電下鄉政策的拉動下，三四級市場對電熱水器的需求量也大幅增加。廣東萬和新電氣股份有限公司營銷中心總監徐衛國透露，2010年下鄉產品占該公司電熱水器總產銷量的1/10。櫻花衛廚（中國）股份有限公司電熱開發部主管楊德敏也表示，得益於家電下鄉政策，2010年1月至10月，櫻花電熱水器產銷增長率高達120%。

    但也有業內人士透露，通過對三四線市場的調查發現，一些品牌的分銷商忽視了使用者的安裝環境，尤其是在一些農村地區，分銷商為了自身的利益，再加上買了產品領了補貼以後，產品也不好進行退換，因此一些用電環境根本不適宜裝電熱水器的家庭也只能硬頂著上。分銷商為了不必要的麻煩，往往是匆忙安裝好，調試一下就走了，給消費者的使用埋下了安全隱患。因此，如何在複雜的家庭用電環境下最大限度地保障消費者的生命安全，成為電熱水器技術革新的不竭動力。

    為了讓消費者能在複雜的家庭用電環境下安全地使用電熱水器產品，生產企業付出了不懈的努力。目前，國內所售電熱水器大多採用兩種防電技術，外資品牌多運用三極斷開保護技術（國內又叫防電閘技術），而本土品牌均遵循2007年生效的電熱水器國標要求，採用防電牆技術。

    日前，萬和又推出了「雙盾」電熱水器，採用「防電閘+防電牆」雙重防電技術，創新集成國際國內兩大技術流派成果，既解決了不明原因引起線路漏電的問題，又解決了複雜因素引起的水帶電問題，從而徹底解決了電熱水器因使用環境引起的機身帶電或水帶電安全問題。「我們不能改變消費者家裡的複雜用電環境，但我們可以通過不斷的技術創新，讓產品最大限度地保護消費者的生命安全。」徐衛國表示，他們一直堅持「良知、良心、責任」的用戶服務理念，對於沒安裝地線的家庭，協助其安裝地線或要求安裝絕緣管，否則堅決不予安裝直至退貨；並在安裝過程中全程跟蹤監控，確保安裝符合要求，寧肯損失部分利潤，也不能把消費者置於危險的境地。