從去年到今年，水家電行業接連推出了不少標準，然而從市場上看，這些標準實施後對消費者選購的積極影響並不大。調查了解到，很多消費者在面對各種水家電時仍然感到迷茫和不信任，無從選起。

    標準相繼出台但效果有限

    所謂水家電，就是各種家用涉水設備的總稱。這類產品的質量以及生產出來的水直接關係到消費者的健康，然而多年來水家電市場一直魚龍混雜，讓消費者難以放心購買。從去年(2010)起，有關部門接連推出了一系列相關標準。

    2010年4月，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內芯通用要求》兩項國家標準發布。而今年4月，我國又正式施行了直飲機、家用和類似用途超濾淨水機、家用和類似用途反滲透淨水機3個水產品標準。標準除統一規定了這3類產品的術語、分類及型號命名等基本情況外，還首次對直飲機和淨水機的質量要求、試驗方法、檢驗規則等作出了具體規定。業界人士指出，這將對水家電行業帶來較大影響。

    另外，水家電與其他家電產品進入市場不同的是，它不僅要具備3C認證、符合國標，還必須要獲得衛生部頒發的衛生批件。

    按理說，水家電標準不斷完善，生產許可也較為嚴格，市場應該是風平浪靜，能夠讓消費者放心選購。然而事實並非如此。就在新標準發布不久，就有業內人士報料：「技術雖統一，但在產品質量上卻不能保證有統一的可靠性……有的企業製造出來的膜可能在水質過濾標準上不達標，因此採用不同企業的膜，雖然技術一致，但最終的產品質量確實不同。」

    消費者想購買但難下決心

    調查發現，標準相繼出台對於消費者購買的影響似乎也不大，很多人依然是想買但不敢買。

    在北京一家建材超市，一位消費者徘徊在幾種水家電之間，上前詢問，該消費者說：「我一直想買一台淨水機，可是總不知道哪種好，看報紙上說這裡面的名堂很多。聽朋友講，他們家的淨水機用了一段時間就不用了，經過淨化的水燒開後仍然有好多水鹼，不好用。」

    由於生活水平的提高，很多家庭都有購買水家電的願望，而且近年來水家電的市場增長率也較高。數據顯示，2008年到2010年這3年時間，高端飲水機零售量平均增長率達到52.4%。而高端淨水器市場份額也不斷擴大，零售量同比增長速度十分迅猛。

    消費者有購買願望，但同時對水家電又有不少顧忌。據一位業內人士介紹，他2008年曾做過一個小範圍的調查，發現有70%的家庭在使用過淨水器後，因為各種原因更換品牌，還有的則是停止使用了。使用過的消費者放棄繼續使用，這足以證明產品讓消費者很失望。

    採訪中，有消費者指出：「市場上各種說法都有，而且企業之間還相互攻擊。水家電直接關係到健康，可不敢亂買。」

    對於任何產品，消費者的黏度很重要，而這黏度來源於產品的質量、企業的服務。但是目前水家電的質量讓消費者不放心，服務更是無從談起。