隨著生活水平的提高,人們對於生活品質的要求也在不斷提升,淨水器行業也順應這一大背景在近幾年蓬勃發展。2014年淨水器市場規模接近100億元,2014年至2017年持續保持33%的年複合增長率,截至2018年淨水市場規模已達到317億元。2019年1-10月,淨水器年累計規模240.5億元,同比下滑1.9%,線下市場下滑幅度達到了6.8%。
從外部環境來看,淨水器行業在近幾年經歷了爆發式增長,逐漸從增量市場向存量市場轉變。在此基礎上,房地產行業受限,對包括淨水器在內的家裝行業產生了較大影響。淨水器屬於改善型產品,輿論對於用水安全、水污染等話題的討論熱度,往往會對普通消費者是否購買此類產品產生很大程度的影響。
從銷售端來看,淨水器行業近幾年野蠻擴張,一些品牌選擇以會銷、感謝會等銷售模式,針對老年消費者群體對產品信息不敏感的特點,誇大產品使用壽命,並通過水污染、水污染致病等恐慌性宣傳,向這些消費者推銷以次充好的產品。可以看到,在一些用戶投訴平台上,存在著不少消費者在知名品牌淨水器會銷、答謝會上購買到問題產品的投訴。另外,淨水器在銷售過程中還存在虛假承諾等問題。比如有消費者反映,購買某品牌淨水器獲得銷售人員口頭承諾免費贈送5個濾芯,卻無法兌現。上述銷售行為不僅會透支品牌在消費者的長期口碑,也對淨水器行業的整體發展產生或多或少的不利影響。
從產品端來看,目前淨水器的產品質量仍有很大的提升空間。2019年8月,安徽省市場監督管理局對30組淨水器樣品抽檢,合格24組,合格率80%,志高、索怡、康家淨、浩澤均出現在不合格名單之列。2019年三季度,江蘇省市場監管局曾對49批次的淨水器的產品進行抽查,合格42批次,合格率為85.7%。科勒、歐琳、和美泉、華帝等均出現不合格品名單中,涉及總淨水量、整機衛生安全、出水水質、標誌和說明、銘牌、說明書、包裝等多個問題。這些抽檢結果暴露出行業野蠻生長下,企業對於淨水器產品質量把控的諸多問題。
另外,淨水器本身也存在濾芯更換昂貴、廢水率高等問題。由於淨水器需要通過濾芯中的活性炭等吸附材料過濾有害物質,當吸附的有害物質飽和後就不再發揮作用,所以需要定期更換濾芯以保證淨水器的正常工作。雖然不少淨水器產品的價格在1000元至2000元之間,但更換的配套濾芯大多在數百元左右,價格不菲,無疑增加了用戶的成本,也會影響到產品使用體驗。
廢水率高是阻礙淨水器行業發展的一個重要因素。中國水資源十分貧乏,淡水資源總量僅為世界平均水平的四分之一,水污染問題也成為人們較為關心的一個問題。目前市面上的淨水機產品按過濾工藝和精度主要分為有微濾、超濾、納濾和反滲透四大類,其中反滲透淨水器因出水純度好,市場銷售量份額已超過50%。不過與之相對,這類淨水器也面臨廢水率高的問題,有調查顯示,市場上近40%的家用反滲透淨水機的淨水產水率不足20%,用戶使用淨水器後,其用水量也被迫大幅提高。
2013年以來,家用末端淨水市場快速成長,普及度不斷加深。2013-2018年家用淨水機市場複合增長率高達26%。然而2019年,家用淨水機行業的零售市場增速卻降到了個位數。
上升曲線拐頭的背後,是整個市場3000多家從業企業日益焦灼的競爭。從業門檻過低,導致品牌魚龍混雜、產品質量良莠不齊、功能同質化、局部價格戰、高端拓展難以支撐溢價,以及產品本身的用戶槽點諸如費水等問題,正把行業拖入泥潭。
可以預見,今後高標準、高質量的淨水設備將會成為更多領域的首選。在5G、智能化等高新科技發展的賦能下,淨水行業從規模化發展走向高質量發展,以高標準推動高質量,已經成為全行業的共識。
海爾此次率先推行高於國標的節水能效標準宣布淘汰四級水效以下反滲透淨水機,將攔截30%左右的低效產品,加速淘汰這些沒有技術競爭力的落後產能,有利於行業的規範、健康發展。
龍頭企業此舉率先向淨水全行業發出節能倡議,相信其他行業龍頭企業必定迅速跟進,推出性能相當或更好的產品,從而加速提升行業整體技術水平和競爭力。說到底,承擔社會責任、並且擁有核心技術競爭力才是企業制勝市場最可靠的底牌。