中國報告大廳網訊，在實體零售業面臨關店潮與競爭加劇的背景下，數位化成為行業突圍的關鍵。作為專注零售全渠道解決方案的技術服務商，多點數智通過自主研發的Dmall OS系統，在2024年實現營收18.59億元，並推動核心業務占比持續提升至97%。其服務網絡覆蓋全球超60個國家，助力零售企業降本增效的同時，正以AI技術重構行業生態。

  一、從生存到盈利：數位化服務商的十年探索

  中國報告大廳發布的《2025-2030年全球及中國零售行業市場現狀調研及發展前景分析報告》指出，多點數智自2015年成立以來，始終聚焦零售行業的本質需求——通過技術實現線上線下一體化。早期系統開發過程中，團隊在門店網絡穩定性、商品單位標準化等基礎環節突破重重技術壁壘，最終形成模塊化作業系統Dmall OS。該系統現已疊代至3.0版本，支持便利店、大賣場等不同業態的定製化部署。財務數據顯示，2024年其核心服務雲業務收入達18億元，高毛利業務占比超九成，印證了標準化產品策略的有效性。

  二、全渠道解決方案的落地邏輯

  Dmall OS的核心價值在於構建"數據運營決策"的閉環。以某區域龍頭商超為例，系統上線後線上交易額3個月內提升35%，門店生鮮損耗率下降4%。通過拆分聯營商品條碼實現一物一碼、搭建智能倉儲物流模塊等創新實踐，多點數智幫助客戶重構供應鏈流程。在廣東711的合作中，系統將加盟商資產數位化管理後，分揀效率提升30%，驗證了模塊化架構的靈活性。

  三、AI技術重塑零售決策鏈

  2024年財報顯示，AI增值服務收入增速超行業平均水平。多點數智將深度學習算法嵌入庫存優化、價格策略等關鍵場景：AI驅動的智能調價系統可動態平衡損耗與毛利，在物美試點中生鮮品類毛利率提升3%4%；圖像識別技術實現商品質檢自動化，將品控效率提高50%以上。這種數據驅動的決策模式，正成為零售企業應對市場波動的核心競爭力。

  四、全球化布局與行業標杆效應

  在海外市場，多點數智採用"雲廠商+本地化團隊"策略，服務網絡覆蓋東南亞、歐洲等地。菲律賓SM集團通過Dmall OS實現全渠道整合後，線上訂單處理效率提升40%；德國百年零售企業AG引入系統後，庫存周轉天數縮短15%。同時在國內市場，與知名品質零售商的合作推動行業標準升級，加速了零售業"人貨場"的數位化重構。

  結語

  當實體零售邁入深度調整期，多點數智以技術為支點撬動行業變革。通過構建覆蓋全鏈條的數位化基礎設施，其解決方案不僅幫助客戶平均提升5%10%的年銷售額，更在AI時代開闢了新的增長曲線。隨著海外業務占比持續擴大和盈利模型優化，這家深耕零售數位化的企業正逐步實現從服務提供商到生態賦能者的角色躍遷，在行業洗牌中書寫破局新篇。