在走向新零售的過程中,包括阿里在內的所有生態中的所有合作夥伴必須發生新的反應,包括品牌商和零售商的關係,品牌商和渠道商的關係,品牌商和物流商的關係,都需要重構協作。傳統的商業關係是樹狀的,在pc網際網路時代也依舊是樹狀的,從品牌端到渠道端單向填鴨式供給。
在卡西歐智慧門店的部署中,創思感知與英特爾緊密合作,利用最新的移動網際網路、大數據、雲計算和物聯網等技術,為「新零售」注入強大動力。基於英特爾硬體基礎架構和數據分析能力,用戶實現了在吸引客流、提升消費體驗的同時,提升消費者洞察和精準營銷的能力。
「英特爾架構的標準化軟硬體方案,幫助卡西歐門店實現快速部署。強大的計算能力,支持了數據的實時捕捉、存儲和分析」,李剛表示,「未來,我們還將與英特爾深度合作,優化整體軟硬體架構,通過製作『標準化,拿到即用』的方案,幫助零售業用戶快速部署,快速實現業務價值」。
「零售業的轉型無論是理念的變革還是商業模式的創新,以消費者為中心的本質不會變。未來零售企業的競爭力不再是價格、商品、營銷,而是對客戶的洞察以及分析數據的能力,這是未來零售企業的核心競爭力」。談到未來的發展,應連平表示:「我們有一個『百店計劃』,希望將這套方案推广部署到其他門店。同時,我們也相信,這次嘗試只是我們轉型新零售的一個開端。未來,卡西歐希望同英特爾、創思感知這樣專注於技術創新的企業持續合作,借數位化之勢,將零售業的更多想像變成現實」。
2015-2020年中國零售行業發展前景分析及發展策略研究報告表明,轉型所帶來的陣痛並不能成為傳統零售業觸網的阻隔,相反,這也成為傳統零售業在線上尋求差異化經營的動力之一。相較於部分企業的大刀闊斧式改革,也有企業選擇文火熬湯的方式。蔣凌偉稱,老闆電器對線上線下的商品,在產品的型號和性能上做了區分,希望在線上打造的是一個高端品牌,而不是通過低價促銷的形式來完成業績。從成果來看,老闆電器從2010年上市,連續六年實現了規模增長超30%、淨利潤率增長超40%的發展。公司預計,2016年將實現電商份額在整體份額的30%左右,利潤率水平會高於傳統業務。
王府井同樣對線上商品進行了重新定位。劉春吉表示,王府井本身的定位相對高端,而且是全國化的連鎖企業,因此王府井的線上定位主打輕奢、奧萊。但不同在於,對於王府井本身的聯營體制,決定門店經營不控貨、不控價格;但線上的團隊保持可自營能力,目前王府井線上銷售的商品90%為自營商品,這也是王府井對用全渠道理念經營用戶同時經營商品的理解。
對於以社交電商為未來發力重點的海爾電商來說,對線上布局的重新定位不僅體現在商品上,更體現在生產和銷售模式上。宋寶愛表示,以往品牌商將商品壓貨給門店,對零售情況並不做過多關心,但在社交電商的時代,品牌商要把商品解剖,把商品的價值展現給消費者,從而創造更多的商品價值。