中國報告大廳網訊,(基於中國老齡產業協會《標準化發展規劃》的深度觀察)
當前我國適老產品數量突破21.6萬種,參與企業超1萬家,在政策推動下形成千億級銀髮經濟規模。然而市場繁榮背後,「老人用不上」的痛點仍未緩解——智能藥盒操作複雜、偽「老年專用」家電泛濫、標準化服務流於形式……當養老產業駛入標準化快車道,如何平衡規範與人文溫度,成為影響2030年戰略布局的關鍵命題。
適老化標準的缺失曾導致電動輪椅安全隱患頻發、護理流程漏洞叢生。但當前部分企業將「標準化」異化為營銷噱頭:普通家電簡單改色便稱老年專用,操作界面僅放大字體就標榜適老改造。這類應付式達標如同給視弱老人發放精裝說明書——看似合規卻無視真實需求。
日本養老院地板的30%色差標準啟示我們:真正的養老標準化應建立在生理機能研究與生活場景洞察之上。反觀我國某些「符合國標的適老化電梯」,密布的功能鍵反而加劇了老年人使用障礙,暴露出現行標準過度關注尺寸、承重等硬指標,卻忽視了使用者行為習慣的軟性需求。
某地推行的老年餐曾因「只顧蛋白質含量、不顧咀嚼難度」引發集體抗議。這警示行業:養老產業標準化不能停留在技術參數層面,而應構建包含用戶反饋的全生命周期管理機制。建議在標準制定時引入「老人體驗官」,通過實地觀察發現矛盾點——例如國家標準規定的浴缸防滑標準可能被老人舊拖鞋抵消,助聽器降噪參數也可能敗給廣場舞噪音。
適老產品貨架上的合規標籤下,往往藏著未被滿足的需求。超市里標註「無糖」「低鈉」的老年食品,其包裝信息對多數老人仍是天書;符合國標的智能設備若缺乏試用指導,則淪為擺設。行業專家指出:養老產業的標準線是及格分,而高分答卷需要放大鏡觀察需求、顯微鏡打磨產品、望遠鏡布局生態。
隨著我國60歲以上人口突破3億大關(截至2025年),養老產業正面臨從數量擴張向質量升級的關鍵轉型。當規劃提出制定30項團體標準時,更需同步構建包含用戶體驗的動態評估體系——杭州某養老院讓老人為護理員打分的實踐表明,「試水溫」這類細節比任何參數都更能體現服務溫度。
總結:
2025年的養老產業標準化進程,既需要構築安全、質量等硬性指標的安全網,更需在產品設計中融入對老年人行為模式的深度理解。當政策制定者走出辦公室,當企業擺脫「符合國標」的路徑依賴,真正適老的標準才能從紙面走向生活場景。未來五年,衡量養老產業成熟度的關鍵指標,或許不是標準化文件的數量,而是老人能否像使用舊拖鞋般自然自在地擁抱新技術——這種帶著體溫的創新,才是應對深度老齡化社會的根本答案。