中國報告大廳網訊，（基於截至2025年上半年的統計數據）

  在優化營商環境與數位化轉型的雙重推動下，香坊區以企業需求為導向，持續深化"放管服"改革，通過構建精準化服務體系、拓展信用應用場景等創新舉措，在政務服務效能提升方面取得顯著成效。截至2025年6月，全區累計解決企業問題759項，個體工商戶"三聯"審批服務惠及56戶經營主體，跨省信用修復覆蓋18個省份的114個區縣市，形成了一系列可複製推廣的經驗模式。

  一、"企呼政應"機制構建與企業問題解決成效

  香坊區通過建立"主動徵詢+被動反映"雙通道服務模式，整合"千人包千企""企業家懇談會""辦不成事窗口"等渠道，實現企業訴求響應全覆蓋。數據顯示，2025年上半年累計收集並解決企業發展相關問題759項，其中：

  該機制通過"受理—辦理—反饋—回訪"閉環管理，企業問題平均解決周期縮短至3.2個工作日。

  二、服務下沉創新：構建政企零距離服務體系

  香坊區突破傳統政務服務邊界，打造"三進"服務平台實現精準觸達：

  1. 上門辦服務進企業：組建專業團隊提供預約式幫代辦服務，累計為製造業重點企業提供現場指導87次；

  2. 園區服務站點建設：在經開區、綜合保稅區設立固定政務窗口，季度辦理量同比增長65%；

  3. 商圈服務站提質增效：萬達等商業綜合體政務服務站日均接待諮詢120人次，掃碼自助服務使用率達47%，形成"15分鐘政務服務圈"。

  三、全生命周期服務體系構建與個體工商戶扶持

  在企業開辦、變更到註銷的全流程中，香坊區持續優化"三聯審批"模式：

  四、信用生態建設與跨區域服務協同

  通過構建多層次信用服務體系，香坊區有效提升了市場活力：

  創新性打造的45個"碼上誠信"應用場景中，食品行業覆蓋率達72%，校園配餐領域投訴量同比下降63%，形成信用驅動的服務新生態。

  總結來看，香坊區通過構建需求導向型服務矩陣、深化數位化改革、強化信用賦能三大路徑，在政務服務效能提升方面取得突破性進展。其創新實踐不僅體現在問題解決數量與效率的顯著增長上（如企業問題辦結率保持98%以上），更在於建立了可持續的服務機制——從被動響應到主動預防，從單向服務到生態營造，為區域經濟高質量發展提供了堅實的制度保障和服務支撐。這些成果既回應了市場主體的核心關切，也為其他地區推進營商環境建設提供了可借鑑的實踐範本。