隨著競爭的激烈，各生產企業為了爭奪市場份額，採取各種各樣的競爭手段。電磁爐行業分析，降低價格作為一種有效提升市場份額的手段，在電磁爐行業同樣正在深入進行著。短短三年間，普及型電磁爐價格已由最初的1000-2000元降到2003年的300元左右，2004年更是在200-300元之間形成了最激烈的價格競爭。電磁爐的降價刺激了其正在擴張中的需求，未來幾年內，電磁爐生產企業將繼續利用降低價格這一武器來爭奪市場份額，行業洗牌已經迫在眉睫。

　　知己知彼，方能百戰百勝。對於電磁爐行業來說，產品質量的研發已經進行，服務團隊正在建設，銷售網絡正在健全。作為家電老牌企業，美的依靠空調、微波爐等產品線的良好發展，在家電行業樹立了先入為主的品牌優勢，在電磁爐產品經營中品牌優勢借勢延伸。美的產品線長是美的與其它電磁爐品牌最大的差別，各地的代理商在與終端合作中，一個賣場可以有多個品項，可以將各項費用分攤，因此美的在各地市場的終端進駐情況都很好，與代理商展開與各種業態的全面合作，成本優勢為低價格競爭提供了有力保證。大規模採購、集團資金支持使美的在贈品採購方面較其他品牌獲得比較優勢。在不完全競爭行業，品牌對產品的銷售具有強大的拉動作用，美的終端採用的品牌+低價+贈品模式，有效的帶動了其銷售，並形成行業的領先地位。在筆者企業欲問鼎行業領袖的時候，有必要理清思路，看清形勢。筆者曾供職大家電行業，親歷過許多企業由於對服務營銷的重視踏上快車道的成功案例，現與大家分享希望有所借鑑。

    電磁爐作為新興家庭廚房小家電，以其節能、環保、乾淨、健康產品特徵，得到了廣大消費者的認可和接受。經歷了2001年、2002兩年的高速增長以後，電磁爐市場在2003年增長勢頭強勁，行業總銷量達到了650萬台，2004年更是突破1000萬的行業銷量，電磁爐成為目前小家電行業銷量增長最快的產品。

　　電磁爐行業掠影

　　我們注意到，研發和相關技術的提高，使得電磁爐質量有了很大提高；知名企業介入電磁爐市場加速了行業發展進程；企業間的激烈競爭催熟了整個行業；2004年的中國能源供應狀況更是側面推動了行業的快速發展。資本的逐利性使大量商業資本進入小家電行業，電磁爐市場更是首當其衝。縱觀整個電磁爐行業，目前全國各級市場的電磁爐品牌大約有350個左右，一級市場的電磁爐品牌約在40個左右，但是多數是無名的小牌子，資本的介入和強勢品牌的掠奪策略，使電磁爐銷量中品牌的集中度不斷提高。

　　他山之石，可以攻玉

　　回顧一下，家電業的競爭都經歷了不完全競爭到完全競爭，再到壟斷競爭，其中，最關鍵時刻當屬完全競爭向壟斷競爭的轉型時期。這一階段，歷經價格戰、質量戰、贈品戰、廣告戰等立體的全方位的激烈角逐，具有創新意識和超前營銷理念的企業脫穎而出，行業地位由此產生。市場是企業的重要資源——擁有高質量的服務，才能擁有用戶的心，才能擁有豐厚的市場資源。海爾服務，創造了中國家電航母的地位，麥當勞服務，鑄就了全球餐飲巨子，筆者以為，電磁爐行業已經到了服務制勝的時代。

    以海爾為鑑，是因為海爾在家電行業的巨大成功，其服務模式和具體操作對電磁爐的銷售突圍應該有很好的借鑑意義。應該說，服務是家電市場越來越重要的競爭手段，服務內容完善、服務承諾升級、服務口號創新、服務行為規範是新一輪服務競爭的鮮明特點。遺憾的是大多數電磁爐企業對服務的認識還停留在產品維修低層次的理解，維修不等於服務，真正的服務，是應該贏得顧客滿意並形成品牌忠誠。電磁爐行業對服務內涵的理解，遠沒有達到整合服務功能提升企業競爭力的高度。

　  亡羊補牢，猶未晚矣

　　電磁爐行業分析，電磁爐企業的競技不能停留在低層次的競爭，價格戰等競爭形式的營銷耗費，已經不能提升企業的市場競爭力。目睹了大家電企業以服務營銷取得巨大的市場成功之後，我們只有將服務營銷提升到一個戰略的高度給予充分認識行動起來，才能在激烈的市場競爭中真正實現企業競爭力的提升。直擊行業缺失，找出服務短板，亡羊補牢，猶未晚矣。