只靠噱頭贏得市場只能承受失去消費者信任、行業競爭混亂的苦果。針對在市場上飲水機品牌的宣傳常常名不副實,以及滿足消費者對高端節能飲水機產品不斷增長的需求,直飲機、超濾膜淨水機和反滲透淨水機三項標準今年頒布,旨在規範水處理市場,推動水家電行業技術創新,標準的出台將對市場起到規範作用,促進行業優勝劣汰。
隨著市場的火爆,「水家電行業=石油」的話題近年被大家談了又談,淨水器行業的誘人利潤和廣闊前景在利潤稀薄的家電行業仿佛是一塊誘人的蛋糕,2011年以來扎堆進入水家電的企業也越來越多,這其中當然不乏國內實力雄厚的企業,繼海爾、九陽涉足水家電領域後,美的和格力也在加緊在水家電市場的布局,由於水家電准入門檻較低,很多不規範的缺乏技術含量和正規生產資格的小企業也的風風火火的加入到「市場爭奪」中來。這就導致了大量質量低劣的淨水器品牌和產品湧入市場,造成了市場的混亂和行業發展的緩慢,也損害了正規生產廠家和實力企業的利益,甚至嚴重影響了整個行業的長遠健康發展。
水家電營銷噱頭不斷
為了符合近年來高端化發展的潮流,各種神奇的「功能水」概念開始湧入市場,小分子、弱鹼性、頻譜水、負離子、負電位、高鈣水一個個穿著高科技外衣的飲水機、淨水器粉墨登場,根據淨水器的宣傳單顯示,不同的過濾膽能過濾出不同效果的水,各種水的功效不同,但是這些水究竟有什麼不同,以及有什麼不同效果,宣傳彩頁上都會羅列一些認證機構的檢測結果和證書,但是實際效果卻誰也說不清,大打概念牌,片面強調「水」功能,往往讓消費者忽忽悠悠就上當。炒作保健水成為行業內營銷的普遍現象,小廠家為了求活路,自然瘋狂跟進,部分大廠家為了利潤和應對市場的壓迫也紛紛低下高貴的頭顱,市場上功能水大戰的硝煙開始瀰漫。
根據衛生部發表文件稱,從未批准過水礦化器、活化水、磁化水、頻譜水、水分子團水等,這些水目前還沒有理論依據、嚴格的驗證方法及科學的評判標準,衛生部審批的資料中和衛生許可批件中都沒有任何保健和醫療功能。衛生部明確規定,涉水產品不得宣傳任何保健功能和治療功效。
當保健水的廣告已經四處泛濫時,很多廠商又開始打出「健康水包治百病」的招牌。每個品牌淨水器的銷售人員在介紹產品時,雖然使用的概念不同,但這些概念最終的目的都是強調能達到各種防病治病的功效:祛斑美容,延緩衰老,預防癌症,補充鈣質,改善胃痛,有效預防及治療高血壓、糖尿病、痛風、心臟病……在很多淨水器的宣傳中,「好水」幾乎無所不能。近期更有甚者號稱生產出來的「健康水」可以防止日本核輻射,哄騙消費者購買。
營銷手法的單一,功能吹噓得越來越離譜暴露了水家電企業缺乏技術創新的弱點。目前市場上很多企業推出產品的時候,往往在在外觀、顏色、面板圖案等方面入手,真正在材料和技術上進行投入的少之又少,用「熱罐」方式生產的飲水機很容易造成重金屬超標,造成二次污染。而飲水機產品自身存在的缺陷,容易讓飲水機中的水滋生細菌、沉澱物。還有家用淨水器的「淨化」能力也遭到消費者廣泛質疑,更爆出生產1噸淨水竟然要過濾3噸水的新聞,其「淨化」能力可想而知。在質量抽查黑名單的一線據報導,在2010年的一項水家電質量抽查結果顯示,很多消費者熟知的名牌產品都出現在不合格產品名單中。
國內水家電企業的技術實力與歐美企業相比差距顯而易見。目前RO膜技術是淨水器行業最先進的膜片技術,但是國內RO膜得高分子材料研發技術扔落後於國外。事實上,歐美和日韓的淨水器主流技術就是RO膜,對於細菌和病毒的去除率可達到99%以上。