中國已成長為全球網絡化程度最高的零售市場之一。2012年中國網絡零售超過1.2萬億元人民幣，僅次於美國，成為世界第二大網購市場。值得注意的是，2003年到2011年的八年間，中國網絡零售市場以120%的年平均增長速度大大超越其他國家。

　　中國的網絡零售市場的發展將加快中國向消費性經濟的轉變。同時，由於我國基礎設施完備性還有很大的提升空間，未來的網絡零售大有前景。

　　規模：2020年網絡零售或4.2萬億

　　近年來，中國的電子商務的發展可以用如火如荼來形容。2011年中國網絡零售業的銷售總額達到1200億美元（折合7740億元人民幣），超過了日本的 1070億美元，躍居世界第二位，而在2012年，這個數字猛增到1.2萬億元，其中的「光棍節」一天，全國的網絡零售額就高達250億元，超過了美國 「網購星期一」。

　　從2003年到2011年八年間，中國網絡零售市場的平均增長速度是120%，高居全球第一，而這個數字是排名第二的俄羅斯的39%的平均增速的3倍之多。

　　事實上，在最近的2012年，中國的寬帶普及率也只有30%，遠遠低於美國的68%。因此，預計，隨著3G+和寬帶網絡覆蓋的擴張，中國網絡零售市場規模到2020年將增長至2.7萬億~4.2萬億元，相當於美國、日本、英國、德國和法國當今市場之和。屆時，四線城市的網購者平均將可支配收入的 27%用於網絡零售；網絡零售可能將中國整體零售業的勞動生產率提升14%。

　　在另一個方面，中國網絡零售業並非國內電商業界異口同聲的「喊虧」。據統計，中國網絡零售業的稅息折舊及攤銷前利潤率平均在8%到10%，整體上，中國網絡零售業2011年盈利達到115 億~133億美元。而唯一虧損的獨立電商的稅息折舊及攤銷前利潤率也只有-4%。

　　市場：中國網絡零售集中度高

　　相比於歐美，我國的網絡零售市場顯得格外的集中化。

　　在模式上，網絡零售市場一般有平台模式和獨立零售兩種類型，目前看來，我國仍以平台模式為主。相比2011年美國的平台網站占整個市場的24%的比例，中國的平台網站的市場份額高達90%。

　　在中國大型平台商已投入巨資建設支付體系，贏取消費者的信任並提升顧客購物體驗，並藉此建立了龐大的流量。因此，對獨立零售商來說，除非得到高水準第三方服務商的幫助，否則難以承受複製上述投資方式的高昂成本，但中國的第三方服務商仍有待發展。

　　在企業市場份額分布上，據2011年的數據顯示，淘寶網占據了C2C模式的90.4%的市場份額，擁有600萬家店鋪，而騰訊拍拍和ebay則分別只有9%和0.4%的份額。同樣的B2C模式也一樣集中程度高，天貓商城和京東商城分別以51.4%和17.3%的市場份額穩居前兩位，排在三、四位的亞馬遜和蘇寧易購則只有3.4%和3.3%的市場份額。

　　此外，數據顯示，由於網絡基礎設施更成熟，一二線城市的線上消費滲透率更高。統計了GDP占全國總量50%的266個城市的網絡零售和消費數據，這些城市的網上消費則占據了全國70%~80%的市場。同時，相比於一線城市線上消費對線下消費61%的替代率，三四線城市則只有43%。

　　影響：加快我國走向消費性經濟

　　在零售業發達的美國，按品類分，前五大零售商的市場份額高達24%~60%，而在中國，顯著的全國性領先企業尚待湧現，按品類分，前五大零售商的市場份額從 3%到20%。而在線上，純網絡零售企業已經嶄露頭角，如純網絡零售企業阿里巴巴和京東商城雙雙進入了國內十大零售商排行榜。

　　由於中國零售業在數位化革命中成長起來，其演變軌跡可能與其他國家不同，且更快。如果網絡零售繼續快速增長，中國的零售業可能跳過全國性階段，直接從地區性階段跨入多渠道階段。在2012年，網絡零售在中國占整體零售的5%~6%、而在美國占整體零售約5%。

　　在另一個方面，網絡零售業的發展幫助加快了中國向消費型經濟體的轉型。數據顯示，在中國網絡零售不僅僅是線下購物的替代渠道，實際上，它還刺激了新的消費。中國網絡零售在2011年貢獻了約2%的個人新增消費。預計到2020年，網絡零售有可能帶來4%~7%的新增個人消費。這種對消費的刺激在欠發達的三四線城市體現得更為明顯。

　　而另一組數據則表明，網絡零售的發展拉低了我國的整體零售價格。據統計，在線上線下都有銷售渠道的商品中，網上價格平均比線下價格低6%~16%。總體而言，2011年網絡零售將全國的平均零售價格拉低了0.2%~0.4%，2012年則拉低了0.3%~0.6%。

　　完善基礎促進網絡零售

　　未來，我國政府可以通過擴張寬帶和3G+基礎設施、加速並鼓勵物流基礎設施及大數據能力上的投資、促進技術創新研發、積極應對即將出現的技能缺口等四個大方向促進網路零售業的發展。例如，努力擴充小型城市倉儲能力、道路運輸和其他物流基礎建設，全面投身網際網路經濟。

　　在此背景下，對於網絡零售商而言，需要注意的則是應通過精準投資，建立獨特的價值定位。「商家希望深入了解客戶，增加客戶的粘性，完全掌控購物體驗的設計過程，並充分掌握客戶洞見的收集、分析和執行。同時，網絡零售商投資店鋪初期看似一場豪賭，但是一旦業務經營走上正軌並收穫穩定的現金流，投資相關風險也會相應降低。」隨著專業服務提供商進入市場，提供高效的解決方案，開網店所需的投資額可能越來越低，相比依靠平台商模式，開設自家網店將更具吸引力。

　　放棄市場平台模式並開始獨立運營挑戰極大，許多獨立運營的網絡零售商為了在平台之外獲得立足之地，只得依靠低價取勝。

　　此外，對於網絡零售產業鏈上的服務提供商而言，致力於全面的供應鏈和信息管理將是該行業未來主要的增長領域。