服務機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能完成有益於人類健康的服務工作，但不包括從事生產的設備，服務機器人的定位就是服務。從機器人的功能特點上來講，它與工業機器人的一個本質區別在於，工業機器人的工作環境都是已知的，而服務機器人所面臨的工作環境絕大多數都是未知的。服務機器人屬於技術密集、人才密集以及資金密集型行業，進入該領域的壁壘較高。具體請看以下內容：

　　技術壁壘

　　服務機器人涉及多項學科及多項先進技術領域；系統產品的結構複雜、技術含量高，設計開發比重非常大。從事本行業的廠商需要掌握紮實的理論基礎，將多學科的先進技術集合為一體，熟練掌握上遊行業所提供的各類關鍵零部件性能，並對下遊行業用戶的需求進行挖掘，高度綜合相關技術並對系統進行集成後，才可設計出符合要求的產品。

　　人才壁壘

　　服務機器人行業需要大批掌握先進系統控制軟體、裝備機械等領域的高素質、高技能以及多學科性的專業人才。作為服務機器人生產商也需要大批對用戶需求以及產品特徵深入了解，並具備豐富經驗的市場營銷人才。

　　資金壁壘

　　服務機器人是一項綜合高新技術，需要大量的研發資金投入和持續不斷的創新，因此，需要雄厚的資金支持。更多相關服務機器人行業信息請查閱由中國報告大廳發布的《2015-2020年中國服務機器人產業市場投資分析及發展戰略研究報告》。