中國報告大廳網訊，隨著「五一」假期的臨近，民航運輸市場迎來新一輪的出行高峰。今年「五一」假期共計5天，預計民航旅客運輸量將達到1075萬人次，日均215萬，同比增長8%，創下同期歷史新高。假期首末的單日客流峰值有望突破230萬人次。為確保旅客平安、便捷、溫馨出行，民航局提前組織分析研判，圍繞運行安全、運力調配、旅客服務等方面周密安排部署，做好保障準備。

  一、嚴守安全底線，確保運行平穩順暢

  中國報告大廳發布的《2025-2030年中國民航行業項目調研及市場前景預測評估報告》指出，「五一」期間全國氣溫普遍較高，強對流和強降雨天氣易發，雷擊、雹擊事件也進入多發期。民航局督促各運行單位高度重視複雜天氣應對，及時採取針對性安全措施系統防範惡劣天氣的運行風險。結合季節性特點，加大問題隱患排查整治力度。認真落實「早預警、早會商、早決策、早處置、早告知」的「五早」要求，依託「全國區域機場」三級協同機制，及時有效處置突發情況，確保航班運行的安全平穩有序。

  二、加強分析研判，精準調控航班運力

  根據航空公司飛行計劃，「五一」假期全國民航累計安排定期航班8.8萬班，同比增長2.3%；批覆173班加班計劃，同比增長8%，加班主要涉及麗江、珠海、敦煌、贛州、三亞等35個城市。此外，民航局還督促各航空公司及時增加航班、調換大機型，加大熱門航線運力供給，全力滿足旅客出行需求。

  三、堅持用心用情，提升旅客服務質量

  民航局督導各航空公司、機場認真落實「服務運行一體化」要求，提前制定「五一」假期大客流保障方案，做好航班不正常情況下的信息告知、客票退改簽、旅客集疏運等保障工作。要求各單位提升客服電話接通率，及時回應旅客訴求。針對殘疾人、老年人、兒童等旅客的出行需求，進一步優化服務流程，完善服務保障細節，營造溫馨舒適的乘機環境。

  四、加強價格管理，維護民航市場秩序

  民航局要求各航空公司嚴格執行國家價格法律法規和行業價格政策，加強價格自律，強化銷售渠道管理，穩定價格水平。局方將加強價格監測和監督檢查，維護市場秩序，保護旅客合法權益。

  總結來看，民航局通過嚴守安全底線、精準調控運力、提升服務質量、加強價格管理等多方面措施，全力保障「五一」假期旅客出行高峰。這些舉措不僅確保了航班運行的安全平穩有序，也提升了旅客的出行體驗，為「五一」假期的民航運輸市場提供了有力保障。